Ingeniero

SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROCESO DE LA CONSTRUCCIÓN

1.- Introducción.

Las etapas del seguimiento y control forman parte de la administración de cualquier proceso productivo y, por lo tanto, también de la construcción. Los objetivos del seguimiento y del control son básicamente los siguientes:

a) Verificar que la ejecución de los trabajos se esté realizando de acuerdo a loplanificado y especificado (eficiencia de la gestión).
b) Tomar acciones correctivas que permitan superar las deficiencias, o ajustar la planificación a condiciones actuales diferentes a las supuestas inicialmente.

A los dos objetivos anteriores es necesario agregar un tercero, que debe ser la esencia del rol de un administrador a nivel operacional: aumentar la productividad y la calidad, a travésdel mejoramiento continuo de la eficiencia y la efectividad en la ejecución de las operaciones de construcción.

Para la realización de este trabajo, se tomará como referencia la pavimentación rígida de la calle José María Ortega entre Parmenides y S/N, ubicada en el sector de El Cebollar.

2.- Objetivos.

a) Realizar una identificación, medición de tiempos y sus respectivos cálculosrelacionados con los tiempos activos e inactivos producidos en la obra.
b) Realizar la validación estadística con los datos obtenidos utilizando un nivel de confianza del 95% y un error esperado del 5%.
c) Calcular:
a. Tiempo activo, productivo.
b. El tiempo inactivo, en espera y que no trabaja.
d) Valorar los costos de productividad de la mano de obra.

3.- MarcoTeórico.

3.1. SISTEMAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.

En general en una obra se cuenta con dos tipos principales de información:

a) Formal.
- Informes de costo.
- Informes de avance.

b) Informal.
- Recorridos de obra.
- Reuniones.
- Preguntas al obrero acerca del avance.
En la figura se muestra un esquema simple de un sistema formal de control decostos de la mano de obra. Sin embargo, estos sistemas presentan algunas limitaciones importantes:

1) No muestran deficiencias o ausencia de planes, programas, instrucciones, materiales, herramientas, equipos o espacio de trabajo adecuado.
2) La información que entregan puede ser distorsionada con el objetivo de ocultar errores y presentar buenas noticias a la administración superior.3) No establecen claramente las responsabilidades individuales por cumplimiento correcto o incorrecto.
4) No indican efecto de las actividades de apoyo.
5) Enfatizan la atención sobre ciertos criterios ítemes que sobrepasan el presupuesto, olvidando que aquellos que están bien, pueden ofrecer grandes posibilidades de ahorro.

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Al igual que la información formal, la de tipoinformal también presenta algunos problemas:

1) Distorsiones para ocultar errores o para dar buenas noticias a los ejecutivos superiores.
2) Canales de comunicación inadecuados o bloqueados.
3) Administración superior incapaz o desinteresada en recibir mensajes o comunicarse hacia abajo en la jerarquía.

Los problemas mencionados destacan la importancia de las comunicaciones en eltrabajo para poder contar con la información requerida en el momento oportuno. Lamentablemente, los procesos de comunicación son considerablemente afectados tanto por el emisor como por el receptor, los que generalmente filtran la información que reciben y que generan, de acuerdo a sus percepciones, intereses, educación, etc. En la siguiente figura se muestra el proceso de comunicación en eltrabajo, y la existencia de filtros en cada uno de los participantes en él.
Así, a nivel operacional, no es posible satisfacer los requerimientos de información necesarios para lograr los objetivos planteados, utilizando los sistemas de información formales e informales tradicionalmente existentes en una obra.

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Para ello, se han creado o adaptado herramientas particulares de obtención de...