Ingeniero

CMMI -PPQA
Aspectos involucrados
 Evaluar objetivamente los procesos realizados, productos de trabajo, y servicios contra las descripciones de procesos, normas y procedimientos.
 Identificar y documentar las cuestiones de incumplimiento.
 Proporcionar comentarios de los resultados de las actividades de aseguramiento de la calidad al personal y directores del proyecto.
 Asegurar que lascuestiones de falta de cumplimiento se aborden.

Objetividad
La objetividad las evaluaciones en el PPQA es fundamental para el éxito del proyecto. La objetividad se logra mediante la independencia y la utilización de criterios. Una combinación de métodos que proporcionan evaluaciones versus los criterios de los que no están involucrados en la producción es de uso frecuente. Métodos menosformales pueden utilizarse para proporcionar una amplia cobertura del día a día. Más métodos formales se puede utilizar periódicamente para garantizar la objetividad.
Objetivos específicos
SG 1 Evaluar objetivamente procesos y productos de trabajo
Evaluar correspondencia entre los procesos realizados con sus productos y servicios, a descripciones de procesos, estándares y procedimientos.
SP 1.1Evaluar objetivamente los procesos
La objetividad en el aseguramiento de la calidad es crítica para el éxito del proyecto. Se debe definir una cadena de reportes de aseguramiento de calidad y cómo ésta asegura la objetividad.
Productos de trabajo
1. Reportes de evaluación
2. Reportes de inconformidad
3. Acciones correctivas
Sus prácticas
 Promover un ambiente que fomente la participación de losempleados en la identificación y reporte de problemas de calidad.
 Establecer una serie de criterios para las evaluaciones (qué será evaluado, cuando será evaluado, cómo se evaluará, quién debe involucrarse en la evaluación).
SP 1.2 Evaluar objetivamente los productos y servicios de trabajo (work products and services)
Evaluar objetivamente los productos y servicios de trabajo contra ladescripción de los procesos aplicables, estándares y procedimientos.
Productos de trabajo
1. Reportes de evaluación
2. Reportes de inconformidad
3. Acciones correctivas
Subprácticas
 Seleccionar los productos a ser evaluados, basados en criterios documentados de muestreo, si se utiliza muestreo.
 Establecer y mantener criterios establecidos para la evaluación de productos de trabajo.
Evaluar productos de trabajo antes de que sean entregados al consumidor.
 Evaluar productos de trabajo en etapas (milestones) seleccionadas de su desarrollo.
 Realizar evaluaciones incrementales de los productos y servicios de trabajo
contra las descripciones, estándares y procedimientos de procesos.
 Identificar casos de inconformidad y lecciones aprendidas que puedan mejorar los procesos parafuturos productos y servicios.
SG 2 Proveer visión objetiva
Problemas de inconformidad son objetivamente rastreadas y comunicadas, de forma que una resolución es asegurada.
SP 2.1 Comunicar y asegurar resolución a problemas de inconformidad
Esto debe comunicarse a staff y encargados. Los problemas de inconformidad son aquellos identificados en evaluaciones que reflejan la falta de adherencia aestándarse aplicables. Cuando los problemas de inconformidad no pueden resolverse localmente, utilizar los mecanismos de ascendencia para asegurar el nivel apropiado de control.
Productos de trabajo
1. Reportes de acciones correctivas
2. Reportes de evaluación
3. Quality trends (?): 'The status of noncompliance issues provides an indication of quality trends. Quality issues includenoncompliance issues and results of trend analysis.
Subprácticas
 Resolver cada inconformidad con los miembros adecuados del staff cuando sea posible (Arreglar la inconformidad, cambiar la descripción, estándar o proceso que fue violado, obtener dispensa para cubrir la inconformidad).
 Documentar inconformidades que no pueden resolverse dentro del proyecto.
 Analizar inconformidades para ver si...