Ingeniero
Páginas: 7 (1573 palabras)
Publicado: 30 de enero de 2013
CASO No. 1
EL caso de farmacia la Providencia
La farmacia La Providencia esta en el centro de a Ciudad de Guayaquil. Su propietaria es Magdalena Moreno, quien tiene cerca de quince anos en este negocio. Además de medicinas, la farmacia vende juguetes, muñecos de peluche, helados y una amplia variedad de regalos.
El negocio de Magdalena ha sido bueno y le ha reportado muchas satisfacciones.Cerca de su local casi no existe competencia, lo cual le facilita el trabajo, ya que Ia mayor parte de Ia clientela ha permanecido fiel a La Providencia, desde los inicios del negocio. Sin embargo, en fechas recientes Magdalena ha oído que una nueva cadena de farmacias de descuento Va a establecerse en Ia ciudad y quo a primera de as tiendas Se inaugurara muy cerca de su negocio. Por lo común,las farmacias de descuento pueden conceder buenas rebajas, debido a los grandes volúmenes de ventas que manejan.
“Corro el riesgo de perder a mis clientes” —pensó Magdalena—. “La gente prefiere lo barato a lo caro, en igualdad de circunstancias.” Y si bien su clientela era fiel al negocio de Magdalena Ia posibilidad de adquirir los mismos medicamentos, a Un precio más baja, resulta sumamenteatractiva para Ia mayoría de los parroquianos de La Providencia.
Y, en efecto, a nueva cadena de farmacias abría su primer establecimiento cerca de La Providencia, de modo que, como Magdalena había aventurado, muchos de los que eran sus clientes comenzaron a relegarla.
Magdalena se preguntaba cuanto seria el margen que Ia farmacia reciñe instalada estaba concediendo a los clientes, ya que sibien el letrero de Ia fachada anunciaba Un 20%, lo cierto era que ese porcentaje variaba en cada producto. Probablemente, no seria muy alto, pensaba Magdalena, y ella podría competir si bajara sus precios Un porcentaje mínimo, o si organizara compras colegiadas entre varias farmacias de Ia localidad, a fin de comprar más barato y transferir el beneficio al publico.
Rene, hijo de Magdalena,sugiere a ésta investigar cual es el nivel do descuento en las medicinas y en los productos de mayor movimiento en Ia nueva farmacia. Para ello, elaboran una lista de treinta medicamentos y treinta artículos de tocador y productos varios, y deciden obtener a información.
Durante una semana, René y tres amigos más Se presentaron en Ia farmacia a diferentes horas, a solicitar el precio de lossesenta productos. Al cabo de esa semana, tenían Ia información completa
En las medicinas en general, os precios de Ia cadena de farmacias eran 22% más baratos que los de La Providencia. En cuanto a los artículos do tocador y otras, los precios eran solo entre 5% y 10% más baratos.
Magdalena consulta a su contador con el fin de saber si el negocio puede soportar una baja de un promedio del 15%en los precios, como estrategia para competir. El contador descubre quo los márgenes de ganancia de Ia farmacia se encuentran ya muy castigados, por lo que sugiere inclinarse por Ia segunda opción, es decir, organizar las compras en varias farmacias de Ia Localidad a fin de obtener descuentos más significativos.
Magdalena encabeza entonces a un grupo de pequeñas farmacias que se organizanpara comprar en forma mas barata y eficiente. En un lapso razonable, recupera su clientela y esta pensando incluso en abrir una segunda farmacia.
Preguntas:
Liste el tipo de información que se necesita.
Cual seria la alternativa a seleccionar?
CASO No. 2
El caso de la selección de un nuevo local
Pedro López tiene su negocio, una famosa cafeteríade la localidad, es un todo éxito, pues lo mantiene sumamente Limpio, ofrece a sus clientes una comida típica de calidad inmejorable y Lleva a cabo una buena publicidad mediante el reparto de volantes y Ia emisión de algunos anuncios en la radio: especialmente los fines de semana.
Sin embargo, Pedro no está del todo satisfecho. Como no es de naturaleza conformista, Pedro está pensando que...
EL caso de farmacia la Providencia
La farmacia La Providencia esta en el centro de a Ciudad de Guayaquil. Su propietaria es Magdalena Moreno, quien tiene cerca de quince anos en este negocio. Además de medicinas, la farmacia vende juguetes, muñecos de peluche, helados y una amplia variedad de regalos.
El negocio de Magdalena ha sido bueno y le ha reportado muchas satisfacciones.Cerca de su local casi no existe competencia, lo cual le facilita el trabajo, ya que Ia mayor parte de Ia clientela ha permanecido fiel a La Providencia, desde los inicios del negocio. Sin embargo, en fechas recientes Magdalena ha oído que una nueva cadena de farmacias de descuento Va a establecerse en Ia ciudad y quo a primera de as tiendas Se inaugurara muy cerca de su negocio. Por lo común,las farmacias de descuento pueden conceder buenas rebajas, debido a los grandes volúmenes de ventas que manejan.
“Corro el riesgo de perder a mis clientes” —pensó Magdalena—. “La gente prefiere lo barato a lo caro, en igualdad de circunstancias.” Y si bien su clientela era fiel al negocio de Magdalena Ia posibilidad de adquirir los mismos medicamentos, a Un precio más baja, resulta sumamenteatractiva para Ia mayoría de los parroquianos de La Providencia.
Y, en efecto, a nueva cadena de farmacias abría su primer establecimiento cerca de La Providencia, de modo que, como Magdalena había aventurado, muchos de los que eran sus clientes comenzaron a relegarla.
Magdalena se preguntaba cuanto seria el margen que Ia farmacia reciñe instalada estaba concediendo a los clientes, ya que sibien el letrero de Ia fachada anunciaba Un 20%, lo cierto era que ese porcentaje variaba en cada producto. Probablemente, no seria muy alto, pensaba Magdalena, y ella podría competir si bajara sus precios Un porcentaje mínimo, o si organizara compras colegiadas entre varias farmacias de Ia localidad, a fin de comprar más barato y transferir el beneficio al publico.
Rene, hijo de Magdalena,sugiere a ésta investigar cual es el nivel do descuento en las medicinas y en los productos de mayor movimiento en Ia nueva farmacia. Para ello, elaboran una lista de treinta medicamentos y treinta artículos de tocador y productos varios, y deciden obtener a información.
Durante una semana, René y tres amigos más Se presentaron en Ia farmacia a diferentes horas, a solicitar el precio de lossesenta productos. Al cabo de esa semana, tenían Ia información completa
En las medicinas en general, os precios de Ia cadena de farmacias eran 22% más baratos que los de La Providencia. En cuanto a los artículos do tocador y otras, los precios eran solo entre 5% y 10% más baratos.
Magdalena consulta a su contador con el fin de saber si el negocio puede soportar una baja de un promedio del 15%en los precios, como estrategia para competir. El contador descubre quo los márgenes de ganancia de Ia farmacia se encuentran ya muy castigados, por lo que sugiere inclinarse por Ia segunda opción, es decir, organizar las compras en varias farmacias de Ia Localidad a fin de obtener descuentos más significativos.
Magdalena encabeza entonces a un grupo de pequeñas farmacias que se organizanpara comprar en forma mas barata y eficiente. En un lapso razonable, recupera su clientela y esta pensando incluso en abrir una segunda farmacia.
Preguntas:
Liste el tipo de información que se necesita.
Cual seria la alternativa a seleccionar?
CASO No. 2
El caso de la selección de un nuevo local
Pedro López tiene su negocio, una famosa cafeteríade la localidad, es un todo éxito, pues lo mantiene sumamente Limpio, ofrece a sus clientes una comida típica de calidad inmejorable y Lleva a cabo una buena publicidad mediante el reparto de volantes y Ia emisión de algunos anuncios en la radio: especialmente los fines de semana.
Sin embargo, Pedro no está del todo satisfecho. Como no es de naturaleza conformista, Pedro está pensando que...
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