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El poder de los compradores.

es otra fuerza competitiva vertical es la ejercida por los clientes o consumidores, quienes pueden erosionar la rentabilidad del sector y apropiarse de parte del valor forzando bajadas en el precio de los productos o servicios, demandando un mejor servicio o mayor calidad.
Análogamente a la fuerza anterior, conforme más reducido sea el número de compradores,mayor será la influencia y poder de negociación de los mismos.
El poder de negociación de la empresa frente a sus clientes viene determinado en función de la sensibilidad de los compradores al precio y el poder relativo de negociación de cada uno. En última instancia, la clave reside en lo que perdería cada parte si finalmente la transacción no se llevara a cabo.
 En suma, el hecho de considerarconjuntamente las 5 fuerzas de presión competitiva en lugar de gravitar únicamente en torno a un elemento otorgará al directivo una visión más global de la estructura sectorial. Las fuerzas competitivas revelan los determinantes fundamentales de la competencia sectorial. Un directivo que comprenda que la competencia se extiende más allá de los rivales internos logrará detectar amenazas más amplias yse encontrará mejor preparado para abordarlas. Al mismo tiempo, el estudio exhaustivo de la estructura sectorial permitirá identificar oportunidades rentables a las empresas.




Vulnerabilidad frente a los clientes
Peligro del cliente único
¿Què pasa si mi cliente me dice que no me compra mas o se integra hacia atrás y me hace competencia? Los compradores compiten con la industria cuandola obligan a reducir los precio, cuando negocian una mejor calidad o mas servicios y cuando enfrentan los rivales entre si.Cuando los clientes están muy concentrados, son muchos o compran grandes volúmenes, su poder de negociación representa una fuerza importante que afecta la intensidad de la competencia de una industria. Las empresas rivales pueden ofrecer amplias garantías o servicios especialespara ganarse la lealtad del cliente en aquellos casos en que el poder de negociación de los consumidores es considerable. El poder de negociación de los consumidores también es mayor cuando los productos que compran son estándar o no tienen diferencias. En tal caso, es frecuente que los consumidores tengan mayor poder de negociación para los precios de venta, la cobertura de garantías y lospaquetes de accesorios.
Los caramelos se venden a millones de clientes, el comprador no negocia el precio ni los términos de venta; en cambio los aviones comerciales si se venden a un número reducido de clientes, que tienen el poder de negociar muchos aspectos. Donde hay pocos compradores en una industria en donde hay numerosas empresas, éstas están en desventaja. Últimamente el servicio se haconvertido en un elemento muy importante para inclinar el poder de negociación de los compradores. La ventaja de beneficios, se convierte en uno de los elementos de ventaja competitiva de una empresa. Los compradores influyen en el precio y en los costos del mercadeo.
Los clientes compiten en el sector forzando la baja de precios, negociando calidad superior o por más servicios de venta y postventa,haciendo que los competidores concursen entre ellos.
Son los clientes los que colocan las condiciones de compra del producto.
En esta fuerza, también se incluye el poder de negociación de los distribuidores, pues la hhistoria de la intermediación inicia con un grupo de consumidores sometidos a las políticas del distribuidor. Como los distribuidores eran pocos y estaban concentrados en las grandesciudades, los consumidores de los pueblos mas alejados eran conformistas, agradecían que un distribuidor ofreciera todo tipo de productos y daban gracias a Dios por que un distribuidor se dignaba llegar a su localidad y por ello estaba sometido sus políticas, porque de lo contrario, no podría acceder a productos necesarios para su sustento.
Pero ese sometimiento del consumidor, no era sólo al...