IngImagen 1

Ingeniería de la Imagen
He sostenido a lo largo de mi actividad profesional en el mundo de lo que hoy llamamos
COMUNICACION CORPORATIVA que la IMAGEN, la buena imagen, es el resultado
de un proceso de comunicación lento, sostenido y coherente. La imagen es producto de
una secuencia ordenada e inteligente de "eventos constructivos", diseño de una ingeniería
que permite comunicarnos en formapositiva y eficiente. Es vital una visión de largo
plazo, si realmente queremos construir un perfil público basado en el prestigio, más allá
de la fama, valor efímero que muchas veces estimula la fantasía y nos confunde.

Estructura mental
La imagen es una "estructura mental" construida por el ser humano, la cual, como
todas las estructuras seguras, debe tener cimientos fuertes, producto de un buendiseño.
Fundaciones apuntaladas en valores y normas, CULTURA corporativa que da forma a
la IDENTIDAD de la empresa y que permite edificar sobre ella un arquitectónico diseño
de columnas y vigas, que se convierten en estrategias y mensajes, para apuntalar la
IMAGEN CORPORATIVA.
La CULTURA corporativa modela la IDENTIDAD de la empresa y permite edificar
sobre ella un arquitectónico diseño de columnas yvigas, que se convierten en
estrategias y mensajes para apuntalar la IMAGEN CORPORATIVA.
Más allá de los nuevos compromisos de la empresa, de su conciencia corporativa o la
visión innovadora de personas, instituciones o corporaciones, es importante entender que
la imagen obedece a criterios gerenciales iguales a los que son aplicados en el manejo
del recurso financiero o humano de la empresa. Elreto es aprender a "gerenciar el perfil
de la empresa" y entender sus normas. No es sentenciar la empresa a un "bajo, medio o
alto perfil". Estos conceptos son algo más complicados que un simple "si o no" y las
implicaciones en el negocio pueden acabar con las buenas ideas y las mejores
intenciones.

La Comunicación Estratégica comienza por la investigación

Libro de Italo Pizzolante Negrón

1Hacer un análisis de la noticia y su comportamiento en el tiempo y en el contexto.
Ponderar de acuerdo al medio, autor o declarante y la región donde es publicada, permite
asignar la importancia real a cada información, dejando a un lado las reacciones
emocionales que tantas veces nos llevan a equivocarnos.
Las noticias publicadas en los medios de comunicación, sin duda, afectan en forma
positiva onegativa a nuestros públicos internos y externos, condicionando muchas veces
nuestro entorno. Para comprender su influencia y trazar proactivamente una estrategia
más allá de especular, debemos trascender del simple recorte de periódico que todos los
días encontramos sobre nuestro escritorio. El recorte es una visión puntual y poco
objetiva, muchas veces nos engaña o "asusta" de más.
No sólo lasreacciones emocionales son riesgosas, sino también ciertas particularidades
que pueden estar presentes o ausentes en el profesional de la comunicación social
encargado de "enviar" la noticia. Se debe conocer suficientemente el medio ambiente
(entorno) relacionado con la información; saber la historia de cómo se llega al hecho y
estar al tanto de las tendencias evolutivas presentes; moverse conacierto en los niveles
culturales, económicos y de psicología social involucrados en el caso. Recuerdo, al
respecto, lo que una vez me dijo un profesor: "Puede que menos de la mitad de la gente
esté capacitada para informar acerca de un hecho que hubieran presenciado. Y puede que
menos de la mitad de esa menos de la mitad, esté capacitada para razonarlo".

Hemerometría o Notoriometría: graficandocomportamientos
El seguimiento sistemático de los medios y su evaluación permanente, nos permite
construir eficaces mensajes y hacer que lleguen en forma oportuna, conveniente y
suficiente a nuestros públicos objetivos. Cuando graficamos el comportamiento de los
mensajes que son comunicados, encontramos nítidas tendencias de opinión que
visualizan información inteligente y muy útil: conocer el tema...