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Antecedentes.
(Servicio de Jet privado y ejecutivo) es una compañía de carta del jet. Organizaviajes en aviones privados para ejecutivos y VIP (personas muy importantes). Se ofrece un servicio personalizado, cuidando de todos los requerimientos de sus clientes, de reserva de billetes detransporte de pasajeros a su destino final.
Actualmente se está negociando un acuerdo de asociación con el Megaluxe grupo de hoteles. Basado en Stuttgart, Alemania, Megaluxe tiene hoteles de cincoestrellas en Europa, Asia y América del Sur.
EPJS ha acordado dar Megaluxe 'socio preferente". Esto significa que EPJS siempre reservas de habitaciones para sus clientes en un Megaluxe hotel, proporcionandoal cliente no ha expresado una preferencia a otro hotel.
EPJS es una empresa de rápido crecimiento, pero se enfrenta fuerte competencia de otras líneas aéreas de la carta. Superar a la competencia,debe ofrecer a los clientes un paquete muy atractivo: una buena relación calidad-precio, la asistencia especial en los aeropuertos, excelente alojamiento en el hotel y el servicio excepcional.
EPJS yMegaluxe se han reunido en varias ocasiones. Ahora están dispuestos a negociar algunos de los términos clave del contrato.
--Escuchar una conversación entre un director de EPJS, diretor de Megaluxe.Están discutiendo la agenda para la negociación. Anote los temas de la agenda.
Perfil del cliente EPJS (% offtotal clientes pensilvania)
1. *super – ricos 1%
2. **Ricos 3%
3.ejecutivos de negocios 82%
4. VIP (personas muy importantes). 6%
5. ***Otros 8%
* Muy alto valor neto (más de 30 millones de dólares)
** Alto valor neto (más de 1 millón de dólares)
***Clientes fletamento para eventos especiales, por ejemplo, celebración viajes, reuniones familiares, deportes de equipo, bandas de gira, etc.
Bienvenido a megaluxe hoteles
- Todas las comodidades...
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