ingles

1. Con base en las aportaciones de los temas de este módulo y de la investigación adicional que realices en fuentes confiables como la Biblioteca Digital, elabora un documento en el que presentes:a. El plan de trabajo mediante el cual vas a capacitar a tu equipo de colaboradores en estos temas:
b.
Desarrollo de comunicación asertiva.
Objetivos: Mejorar la comunicación asertiva entreempleados con el fin de evitar conflictos por malentendidos y problemas de comunicación.
Tiempo: 2 Sesiones de 3 Horas Cada Una
Recursos Humanos y capacitadores: 2 Expositores que conozcan el tema y 2Ayudantes.
Recursos Materiales: papel, plumas, termos, vasos, lápices, etc.
Beneficios y ventajas para la organización y para los empleados.
Resultados Esperados: Al finalizar el curso, el vendedorhabrá desarrollado para cualquier tipo de habilidad, y tendrá mas conocimientos en cualquier área.

Técnicas de negociación

Dirigido a: Vendedores.

Objetivos: El vendedor desarrollarahabilidades para negociar los productos con los clientes.
Tiempo: 2 sesiones de 3 Horas Cada una.
Recursos Humanos: 2 Expositores y 2 Técnicos.
Beneficios y Ventajas para la Organización y para losempleados recursos materiales:



Los Vendedores
Objetivos: tener una buena comunicación con el cliente y saber ofrecer o decir lo que el cliente quiere
Tiempo: 2 secciones de 1 hora o 2 a lomucho
Recursos Humanos: 1 ayudante y 1 expositor que sepa del tema
Beneficios y ventajas para la organización y para los empleados: los empleados lo que van a hacer es estar con el cliente y estarhablando con ellos, tratar de conversarlos y darlo lo que el cliente quiere o decirles lo que ellos en realidad quieren escuchar



i. Técnicas de venta y calidad en el servicio al cliente
ii.Prevención y control del estrés
Nota: asegúrate que tu plan incluya: objetivos, tiempo, recursos humanos y capacitadores, beneficios y ventajas para la organización y para los empleados.
2. Una...