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1. CONCEPTOS Y OBJETIVOS DE LA VENTA PERSONAL.
1.1.- CONCEPTO.
Es un proceso de comunicación personal para persuadir a un posible cliente a que compre un bien, un servicio o una idea, es laprincipal herramienta promocionar que se usa para alcanzar esta meta. Si la administración organiza bien su equipo de ventas tiene una repercusión directa sobre el éxito de todo su programa de marketing.La Venta Personal es un aspecto crucial en la estrategia promocionar de un empresa. Cuando se utiliza y aplica correctamente, se constituye en un factor importante para generar volúmenes de venta.Es la parte de la promoción que vincula el elemento humano en las operaciones de marketing. Además, aumenta la confianza del cliente en el proveedor, posibilita que el comprador actúe inmediato ysimplifica la solución de los problemas de un cliente en particular.
ACTIVIDADES
TAREAS DEL VENDEDOR
Vender
Ubicar clientes potenciales, planear y hacer presentaciones de ventas, manejar lasobjeciones
Manejar pedidos
Escribir y expedir los pedidos, localizar los pedidos extraviados
Servir el producto
Despachar e instalar productos, entrenar a los clientes
Manejar información
Recibir lasopiniones del cliente, brindar información técnica
Atender cuentas
Manejar el control de inventarios, surtir los estantes, realizar presentaciones promocionales y exhibiciones comerciales
Conferenciasy reuniones
Atender conferencias y reuniones de venta, realizar presentaciones y exhibiciones comerciales
Entrenar
Entrenar vendedores nuevos
ACCIÓN PREVENTIVA. –
Acción preventiva Accióntomada para eliminarla causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable

N

Describir la metodología para determinar, establecer, controlar y dar seguimiento a lasacciones preventivas, a fin de eliminar las causas de no conformidades potenciales prevenir su ocurrencia.
Describir la metodología para determinar, im
Plantar, controlar y dar seguimiento a las...