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Páginas: 16 (3864 palabras)
Publicado: 16 de agosto de 2013
PRÓLOGO
El Manual de Procedimientos de Validación de Datos, es el documento oficial que describe los objetivos y el procedimiento que dan sustento a su quehacer institucional.
En cada procedimiento se define el objetivo y alcance, así como las normas que regulan su realización y se describen las actividades que involucra, mismas que se presentan también en los diagramas de flujocorrespondientes.
La finalidad de este manual es proporcionar información ordenada y sistemática que permita conocer la manera en que se desarrollan las principales funciones encomendadas al proceso de Validación de Datos para el logro del usuario y el cumplimiento de sus objetivos
.
Los procedimientos descritos corresponden a las funciones sustantivas de las áreas que integran el proceso deValidación de Datos.
Las bondades de lograr la descripción de las actividades que cotidianamente realizan el área de Validación de Datos permita tanto a los servidores públicos como a la población, contar con un documento oficial que:
Deja constancia por escrito de los procedimientos a seguir en el cumplimiento de las funciones encomendadas.
Que permite la consulta en lo relativo a lasecuencia de actividades que forman parte de los procedimientos del área que integra información relevante y actualizada.
Permite la capacitación y actualización constante de los servidores públicos que en ellos intervienen, transparentar a la población el proceso que se sigue en la atención al cliente.
CONTENIDO DEL MANUAL
INDICEPAG
1.- OBJETIVO 3
2.- AREAS DE APLICACIÓN 3
3.-RESPONSABLES 3
4.-POLITICAS 3
5.-CONCEPTO4
6.-PROCEDIMIENTO 5
7.-DIAGRAMA DE FLUJO 9
8.-INSTRUCTIVOS 10
1. OBJETIVOIncrementar la aplicación de procedimientos establecidos en el proceso de Rectificaciones, como una herramienta de consulta para las unidades operativas de la DIGERCIC mediante un enfoque de mejora en el servicio a los ciudadanos y extranjeros residentes en el territorio ecuatoriano.
2. AREAS DE APLICACIÓN
Este procedimiento aplica a todos los trámites a nivel nacional que se originen o serealicen en módulos de validación, módulos de atención para rectificaciones, Asesoría Jurídica, Archivos Nacional, Provinciales, Cantonales y Parroquiales para modificaciones, resoluciones, sub inscripciones y actualizaciones.
3. RESPONSABLES
Administrativos
Director de Gestión Técnica de Registro Civil
Director de Gestión Jurídica
Director de Gestión Técnica Identificación y CedulaciónDirección de Gestión Tecnológica.
Operativos
Directores Provinciales
Jefes Cantonales
Jefes Parroquiales
Supervisores
Coordinadores
Operadores de módulo de atención, archivos y asesoría jurídica.
4. POLÍTICAS
1. Todo cambio en la forma de trabajar, que se realice por vía de memorando, deberá ser
incorporado en la documentación del Sistema de Gestión deCalidad.
2. Debe existir una permanente actualización y optimización de los documentos en cada
departamento / sección o proceso, esto debe ser comunicado al Responsable de la
Dirección para su incorporación al SGC.
5. CONCEPTO/O GLOSARIO DE TERMINOS
5.1. DEFINICION DE TERMINOS
Terminología eliminada por no encontrarse dentro del procedimiento...
El Manual de Procedimientos de Validación de Datos, es el documento oficial que describe los objetivos y el procedimiento que dan sustento a su quehacer institucional.
En cada procedimiento se define el objetivo y alcance, así como las normas que regulan su realización y se describen las actividades que involucra, mismas que se presentan también en los diagramas de flujocorrespondientes.
La finalidad de este manual es proporcionar información ordenada y sistemática que permita conocer la manera en que se desarrollan las principales funciones encomendadas al proceso de Validación de Datos para el logro del usuario y el cumplimiento de sus objetivos
.
Los procedimientos descritos corresponden a las funciones sustantivas de las áreas que integran el proceso deValidación de Datos.
Las bondades de lograr la descripción de las actividades que cotidianamente realizan el área de Validación de Datos permita tanto a los servidores públicos como a la población, contar con un documento oficial que:
Deja constancia por escrito de los procedimientos a seguir en el cumplimiento de las funciones encomendadas.
Que permite la consulta en lo relativo a lasecuencia de actividades que forman parte de los procedimientos del área que integra información relevante y actualizada.
Permite la capacitación y actualización constante de los servidores públicos que en ellos intervienen, transparentar a la población el proceso que se sigue en la atención al cliente.
CONTENIDO DEL MANUAL
INDICEPAG
1.- OBJETIVO 3
2.- AREAS DE APLICACIÓN 3
3.-RESPONSABLES 3
4.-POLITICAS 3
5.-CONCEPTO4
6.-PROCEDIMIENTO 5
7.-DIAGRAMA DE FLUJO 9
8.-INSTRUCTIVOS 10
1. OBJETIVOIncrementar la aplicación de procedimientos establecidos en el proceso de Rectificaciones, como una herramienta de consulta para las unidades operativas de la DIGERCIC mediante un enfoque de mejora en el servicio a los ciudadanos y extranjeros residentes en el territorio ecuatoriano.
2. AREAS DE APLICACIÓN
Este procedimiento aplica a todos los trámites a nivel nacional que se originen o serealicen en módulos de validación, módulos de atención para rectificaciones, Asesoría Jurídica, Archivos Nacional, Provinciales, Cantonales y Parroquiales para modificaciones, resoluciones, sub inscripciones y actualizaciones.
3. RESPONSABLES
Administrativos
Director de Gestión Técnica de Registro Civil
Director de Gestión Jurídica
Director de Gestión Técnica Identificación y CedulaciónDirección de Gestión Tecnológica.
Operativos
Directores Provinciales
Jefes Cantonales
Jefes Parroquiales
Supervisores
Coordinadores
Operadores de módulo de atención, archivos y asesoría jurídica.
4. POLÍTICAS
1. Todo cambio en la forma de trabajar, que se realice por vía de memorando, deberá ser
incorporado en la documentación del Sistema de Gestión deCalidad.
2. Debe existir una permanente actualización y optimización de los documentos en cada
departamento / sección o proceso, esto debe ser comunicado al Responsable de la
Dirección para su incorporación al SGC.
5. CONCEPTO/O GLOSARIO DE TERMINOS
5.1. DEFINICION DE TERMINOS
Terminología eliminada por no encontrarse dentro del procedimiento...
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