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Programa de formación: asistencia administrativa
Proyecto de formación: PLUMA (Plus Management Assistant)
Evidencia SENA – Fase de ejecución















Alumno
Zapata Castillo Daniela
Grado:
11-1
SENA
















Institución Educativa Moderna de Tuluá
Sede: Liceo Moderno
Año lectivo
2014
Tuluá- Valle








Programa de formación:asistencia administrativa
Proyecto de formación: PLUMA (Plus Management Assistant)
Evidencia SENA – fase de ejecución









Grado:
Zapata Castillo Daniela
11-1
SENA









Instructoras:
Elizabeth Mejía
Zuly Esperanza Ayala
Francia Sánchez
Dora Eugenia Ruiz
Edinson Díaz
Paula Andrea Aristizabal









Institución Educativa Moderna de Tuluá
Sede: LiceoModerno
Año lectivo
2014
Tuluá- Valle




1. GLOSARIO ADMINISTRATIVO: TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

CONTROL: TIPOS: Control de calidad, control de cantidad, control de costos y control de tiempos. Consiste en la comparación de resultados que esta adquiriendo la empresa a través del personal de trabajo.
COORDINAR: Cuando se dirige e intercambia información con cierto grupo detrabajo.
DIRIGIR: Es cuando motivamos al personal a hacer cosas mejores para tener un buen trabajo.
División del trabajo: Es el momento en el que la empresa o el personal de trabajo, se reparten o se divide el trabajo a realizar.
eficacia: Cuando se cumple lo que se piensa a realizar. Es el trabajo bien hecho y los logros efectuados por el personal de trabajo
estrategia: Es lo que hace que elproyecto o el trabajo, tenga un buen resultado. También es donde el personal piensa o analiza el trabajo que quiere obtener.
evaluar: Es la comparación de los resultados propuestos por el trabajo obtenido, con el trabajo que ya se obtuvo.
fines: Lo que se obtuvo del trabajo.
formulario: Es el documento donde sabemos lo que se esta haciendo, las preguntas que se van a hacer y los logrosobtenidos.
función: Es el puesto de trabajo que ocupa la persona en el trabajo.
GERENCIA: Es la función en la que la empresa ejerce y obtiene resultados satisfechos.
índice: Es el resultado de cierto valor comparado con otro. Los resultados pueden que sean benéficos o no.
logístico: Es el material de trabajo, necesario para el proyecto que se va a hacer o a realizar.
MANUALES: el documento donde seobtiene una información, en la cual es seleccionada por el grupo de trabajo.
Manual de funciones: Es similar al manual de organizaciones. Su objetivo es que aquí se tienen o se guardan cada una de las funciones que tiene que hacer el personal de trabajo.
Manual de organización: Es el documento en el que contiene la información de funciones y estructuras que ejerce el personal. Su contenidoprincipal son organigramas.
Manual de políticas: Es el manual que contiene información política, normas e instrucciones que se deben ejercer en la empresa. NORMAS
Manual de procedimientos: Es en el cual nos dice que es lo que se va a ejercer o a trabajar. De acuerdo con el material de trabajo.
Meta: Es lo que se aspira a llegar con el trabajo propuesto. También es lo que se obtuvo del trabajo.método: Es el cual en el que se sigue una serie de pasos y estrategias para realizar el trabajo.
Objetivo especifico: Es lo que logra un objetivo general.
Objetivo general: Lo que se quiere realizar en el trabajo propuesto.
ORGANIGRAMA: Es la estructura grafica en la cual, se representa los objetivos y los logros adquiridos.
plan: Es una estrategia de trabajo en el cual se tiene como objetivorealizar un buen trabajo.
política: Son las estrategias y mecanismos de investigación de la empresa. También son las normas que se ejecutan en la compañía.
presupuesto: Se entiende que es un plan de ingresos y egresos. Donde el ingreso es lo que se recibe y los egresos lo que se gasta.
problema: Es normal que se obtengan problemas en la organización.
producto: Es el cual se quiere que se...