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Algo más sobre Mercadotecnia

1. Conceptos de Mercadotecnia.
Diferentes autores han definido a la Mercadotecnia, entre ellos encontramos a:

Philip Kotler

• La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos,
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes.

Stanton, Etzel yWalker

• La Mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

Al Ries y Jack Trout

• El término Mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una
empresa debe orientarse alcompetidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de
cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas
competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas.

American Marketing
Asociation (A.M.A.)

• La Mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a losclientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de
manera que beneficien a toda la organización.

2. Definiciones contemporáneas de Mercadotecnia.
Actualmente encontramos otras definiciones de Mercadotecnia, como las de:

Philip Kotler

•Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer
necesidades y deseos a través de procesos de intercambio.

William Stanton

•LaMercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios
proyectadas para planear, establecer un precio, promover y distribuir
bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y
potenciales.

Louis E. Boone y David
L. Kurtz

•Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución
de mercancías y servicios a determinados sectores del público
consumidor.American Marketing
Asociation (A.M.A.)
1985.

•Mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución y
conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas,
mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales.

Haciendo el análisis de las definiciones precedentes, podemos concluir que la
Mercadotecnia es:
Una orientaciónadministrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es
determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado de meta a fin de adaptar
la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más
eficiente y adecuado que sus competidores.
Significa administrar los mercados para producir intercambios y relaciones con el
propósito de crear un valor ysatisfacer necesidades y deseos.

3. Conceptos fundamentales que integran la
Mercadotecnia.
La mercadotecnia es un proceso social y administrativo: Se considera un proceso social
porque intervienen grupos de personas, con necesidades, deseos y demandas. Según
Kotler, el punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia radica en las

necesidades y deseos humanos. Además, se considera unproceso administrativo,
porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos, como son la planeación,
la organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades.
Ambas características básicas y que forman parte de la "definición de mercadotecnia",
nos ayudan a recordar dos puntos muy importantes:
1. La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida haciapersonas (proceso
social). Este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización"
de sus distintas actividades.
2. La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoy en día no es suficiente tener
ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y
controlarlas, para de esa manera, incrementar las posibilidades de éxito y que la
empresa sea más competitiva.
Los...