inivación en el markrting de servicios
Páginas: 5 (1046 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2013
Nuevas prácticas en mercadotecnia de servicios.
E commerce
El comercio electrónico, comúnmente conocido como e- commerce o comercio electrónico, es un tipo de industria en la que se realice la compra y venta de productos o servicios a través de sistemas electrónicos como el Internet y otras redes informáticas
El comercio electrónico (E-commerce) es el proceso mediante el cual dos o máspartes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso.
El comercio electrónico se basa en tecnologías tales como comercio móvil , transferencia electrónica de fondos, gestión de la cadena de suministro , marketing en Internet , procesamiento de transacciones en línea, intercambio electrónico de datos (EDI ) , sistemas de gestión de inventario , y lossistemas automatizados de recolección de datos
El comercio electrónico se puede dividir en :
E -tizón o " tiendas virtuales " en sitios web con catálogos en línea , a veces reunidos en un "centro comercial virtual"
Compra o venta en varios sitios web y / o los mercados en línea
La recopilación y uso de datos demográficos a través de contactos web y redes sociales
Intercambio Electrónico deDatos ( EDI) , el intercambio de negocio a negocio de los datos
E -mail y fax , y su uso como medio para llegar a los clientes potenciales y establecidos ( por ejemplo, boletines de noticias )
Business- to-business compra y venta
La seguridad de las transacciones comerciales
Campañas uno a uno
Todos en la empresa, desde el becario hasta el CEO, tienen oportunidades para comunicarsecon los clientes individualmente. Pero pocas empresas entienden cómo aprovechar estas oportunidades de marketing uno a uno en un recurso valioso para crecer el negocio.
Al interactuar con los clientes y personalizar tu producto o servicio para cada uno de ellos, creas consumidores leales.
Otra forma efectiva de construir el marketing uno a uno es encontrando oportunidades para promover atus clientes
Por ejemplo cuando estas suscrito a alguna revista de negocios, muy probablemente recibas publicidad de American Express®, Cinépolis® o Audi®, o anuncios con tu nombre impreso en él. La razón por la que recordamos este tipo de anuncios es porque nos hace sentir especiales porque te están tratando de una manera particular y personalizada.
Alianzas estratégicas conestablecimientos.
Las alianzas estratégicas son "acuerdos cooperativos en los que dos o más empresas se unen para lograr ventajas competitivas, que no alcanzarían por sí mismas a corto plazo sin gran esfuerzo".
Esta clasificación se divide en tres tipos:
Alianzas de mercadotecnia
Este tipo de alianzas utiliza el sistema de distribución de una compañía para incrementar las ventas de un socio queprovee un producto o servicio, pero carece de un mecanismo de distribución efectivo y una buena fuerza de ventas
Alianzas de producto
Pueden ser de 2 tipos: Enlaza a compradores con sus proveedores, o bien son asociaciones de manufactura conjunta.
Cuando enlaza a compradores con sus proveedores, es para obtener entregas oportunas, mejorar calidad y reducir costos
En las asociaciones demanufactura conjunta, por razón de costos de escala, tiene sentido económico construir una planta con gran capacidad, donde no será posible que la demanda de una sola compañía pueda absorber la capacidad productiva total.
Alianzas de investigación y desarrollo.
Son las relacionadas con desarrollo tecnológico o con el know how (saber cómo) que se proporciona como algo valioso a la alianza.El desarrollo y aplicación de tecnología nueva tiene riesgos y es costosa. Cuando se requiere para el desarrollo de productos u otras tecnologías, las cuales necesitan de un capital mayor al que una empresa dispone son muy convenientes los joint ventures y las sociedades con aportaciones de capital.
Casos de éxito, nuevas tendencias.
Pedidos.com a creo una e-commerce 100% mexicana de...
E commerce
El comercio electrónico, comúnmente conocido como e- commerce o comercio electrónico, es un tipo de industria en la que se realice la compra y venta de productos o servicios a través de sistemas electrónicos como el Internet y otras redes informáticas
El comercio electrónico (E-commerce) es el proceso mediante el cual dos o máspartes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso.
El comercio electrónico se basa en tecnologías tales como comercio móvil , transferencia electrónica de fondos, gestión de la cadena de suministro , marketing en Internet , procesamiento de transacciones en línea, intercambio electrónico de datos (EDI ) , sistemas de gestión de inventario , y lossistemas automatizados de recolección de datos
El comercio electrónico se puede dividir en :
E -tizón o " tiendas virtuales " en sitios web con catálogos en línea , a veces reunidos en un "centro comercial virtual"
Compra o venta en varios sitios web y / o los mercados en línea
La recopilación y uso de datos demográficos a través de contactos web y redes sociales
Intercambio Electrónico deDatos ( EDI) , el intercambio de negocio a negocio de los datos
E -mail y fax , y su uso como medio para llegar a los clientes potenciales y establecidos ( por ejemplo, boletines de noticias )
Business- to-business compra y venta
La seguridad de las transacciones comerciales
Campañas uno a uno
Todos en la empresa, desde el becario hasta el CEO, tienen oportunidades para comunicarsecon los clientes individualmente. Pero pocas empresas entienden cómo aprovechar estas oportunidades de marketing uno a uno en un recurso valioso para crecer el negocio.
Al interactuar con los clientes y personalizar tu producto o servicio para cada uno de ellos, creas consumidores leales.
Otra forma efectiva de construir el marketing uno a uno es encontrando oportunidades para promover atus clientes
Por ejemplo cuando estas suscrito a alguna revista de negocios, muy probablemente recibas publicidad de American Express®, Cinépolis® o Audi®, o anuncios con tu nombre impreso en él. La razón por la que recordamos este tipo de anuncios es porque nos hace sentir especiales porque te están tratando de una manera particular y personalizada.
Alianzas estratégicas conestablecimientos.
Las alianzas estratégicas son "acuerdos cooperativos en los que dos o más empresas se unen para lograr ventajas competitivas, que no alcanzarían por sí mismas a corto plazo sin gran esfuerzo".
Esta clasificación se divide en tres tipos:
Alianzas de mercadotecnia
Este tipo de alianzas utiliza el sistema de distribución de una compañía para incrementar las ventas de un socio queprovee un producto o servicio, pero carece de un mecanismo de distribución efectivo y una buena fuerza de ventas
Alianzas de producto
Pueden ser de 2 tipos: Enlaza a compradores con sus proveedores, o bien son asociaciones de manufactura conjunta.
Cuando enlaza a compradores con sus proveedores, es para obtener entregas oportunas, mejorar calidad y reducir costos
En las asociaciones demanufactura conjunta, por razón de costos de escala, tiene sentido económico construir una planta con gran capacidad, donde no será posible que la demanda de una sola compañía pueda absorber la capacidad productiva total.
Alianzas de investigación y desarrollo.
Son las relacionadas con desarrollo tecnológico o con el know how (saber cómo) que se proporciona como algo valioso a la alianza.El desarrollo y aplicación de tecnología nueva tiene riesgos y es costosa. Cuando se requiere para el desarrollo de productos u otras tecnologías, las cuales necesitan de un capital mayor al que una empresa dispone son muy convenientes los joint ventures y las sociedades con aportaciones de capital.
Casos de éxito, nuevas tendencias.
Pedidos.com a creo una e-commerce 100% mexicana de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.