Inka Kola

GESTIÓN EMPRESARIAL
La Gerencia puede apreciar que un incremento extraordinario en los niveles de producción será posible si los operarios cooperan de una forma enteramente efectiva. El problema de la motivación, asi llamado por algunos consultores, necesita que se le preste la máxima atención. Hoy día este problema no es tan difícil resolverlo, como puedan ser otros que se le presentan alempresario, como por ejemplo, mantener equilibrados los sueldos o controlar la inflación de costes.
 
Ensayo “INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL”
 
Los diversos puntos importantes que una empresa debe tener en cuenta para su buen funcionamiento, para lograr los objetivos planteados y sobre todo para mantenerse en competencia en un mundo que está cambiando continuamente y en el que observamoscomo diversas empresas se van a quiebra por no observar el funcionamiento de cada pequeña parte que compone su empresa y observar en qué están fallando antes de que sea demasiado tarde y realmente son pocas las empresas que salen adelante y tienen el éxito esperado, pero son las que tienen sus objetivos claros porque así saben que tienen que hacer para llegar a ellos y no andan con los ojos cerradossin saber qué hacen y para qué (con que fin lo hacen), son las que ponen atención a los detalles, las que actúan rápidamente para resolverlos y sobre todo las que saben adaptar a los cambios que se viven en su entorno y a las necesidades del cliente.
 
En mi opinión cada parte de la empresa es importante y a veces a muchas personas se les olvida lo cual es un error que les puede costar muy caro,ahora que estoy laborando en un call center me puse a pensar en las personas de limpieza y en mi caso con las que estoy en más contacto, las señoras que limpian , y llegué a la conclusión de que muchas veces no les damos la importancia que realmente tienen, veo como muchas personas pasan sin darles los buenos días o a veces hasta las ven con menosprecio y esto es terrible ya que por ellas tenemostodo limpio y en orden, si ellas no estuvieran todos los hardware estarían empolvados lo cual entraría a estar obsoletos con el tiempo, asi todo se atrasaría y el cliente seria el perjudicado, con este ejemplo vemos que las señoras tiene la misma importancia que cualquier persona dentro de la empresa y que si ellas no están o no hace el trabajo bien todo lo demás se ve afectado. En muchasempresas no se les da el reconocimiento que debieran y esto es algo que se debe cambiar ya que cada persona es importante dentro de una organización, si alguna parte falta todo se viene abajo.
 
Otro punto que considero muy importante es el ambiente de trabajo ya que si éste es bueno los trabajadores harán sus labores con gusto, no digo que todos deben ser amigos en la organización ya que eso esimposible y siempre existe la posibilidad de que haya ciertas diferencias de ideas entre algunos empleados pero deben ser tolerantes para “llevar la fiesta en paz”, si al contrario, el ambiente fuera pesado, lleno de riñas la producción y el funcionamiento de la empresa se vendría abajo. En un call center, en donde el ambiente a veces se llena de estrés por cada consulta, reclamo de los clientes, si hayun ambiente en el cual te lleves bien con todos los de tu equipo de grupo tu te sentirás como en familia haciendo todo bien, tendrás respuestas inmediatas y el cliente estará satisfecho, así estés estresada trabajar en un buen ambiente te hará sentir más tranquila. Considero que mucho tiene que ver el jefe porque es el que te da la confianza porque es el ayuda a generar un buen ambiente detrabajo, en mi caso un coordinador que sea flexible, que te de la confianza de llegar a preguntarle sin recibir un regaño, que te haga ver tus errores sin gritos, es mejor que uno que se la pase gritando, porque trabajas mejor con el primero, aprendes más y mejoras rápidamente si existe algún error. Todas las empresas deberían trabajar en eso primordialmente, motivar a sus empleados a llevar una buena...