Inkafarma Monografia












































,





































DEDICATORIA:
Dedicamos esto a nuestros padres pues
nos ayudan a tomar las decisiones correctas,
porque tu esfuerzo ha hecho que no nos falte nada
y porque su amor nos ha enseñado a alcanzar nuestras metas.

INDICE


1) INTRODUCCION…………………………………………………4
2) HISTORIA…………………………………………………………5
3)MISION…………………………………………………………....7
4) VISION…………………………………………………………….9
5) ANALISIS F.O.D.A. …………………………………………….11
6) PRINCIPALES EJECUTIVOS QUE CONFORMAN A INKAFARMA………………………………………………….….13
7) PRINCIPALES PROCESOS …….………………………….....14
8) PRINCIPALES ÁREAS…….…………………………..............18
9) VENTAJAS COMPETITIVAS…….…………………...............20
10) PRECIO…….…………………………………………................22
11) PLAZA …….………………………………………….................26
12) CARACTERÍSTICAS DESERVICIO……..……….................29
13) PRODUCTO……..……….....…..……….....…..………............31
14) PROMOCIÓN …..……….....…..……….....…..………............34
15) ENTORNO COMPETITIVO…………………………………….35
16) CONCLUSIONES……………………………………………….44
17) RECOMENDACIÓN…………………………………………….46


















1.INTRODUCCION

Es una cadena de farmacias comercializadora de medicamentos, higiene, cuidado personal y productos de belleza.Farmacias InkaFarma se instauro en Perú a fines de 1997, y apertura su primera farmacia en Marzo de 1998 financiada íntegramente con capital privado, esta empresa se enfoca en la comercialización de productos farmacéuticos, de artículos de perfumería y de tocador.

INKAFARMA es una empresa que perteneció al Grupo ECKERD PERU S.A. dedicada a la comercialización de productos de salud, belleza ybienestar pero actualmente su propietario es INTERCORP S.R.L.
Cuenta con visión, misión, objetivos, valores y estrategias bien establecidas y compartidas por sus colaboradores. 

Sus principales competencias son: BTL, B &S, Arcángel, Fasa, Mifarma, entre otras. Sin embargo InkaFarma es la que tiene la mayor recordación en la población, seguida por Boticas BTL, Fasa y Boticas & Salud (Top of Mind). Enese sentido, InkaFarma, está logrando preferencias entre mayor cantidad de consumidores, su posición es más pareja en todos los niveles económicos (con más fuerza en C y D)

Sus clientes en su mayoría mujeres amas de casa son quienes toman la decisión de compra, realizando las compras no para ellas sino para algún miembro de su familia.

También InkaFarma tiene el 35% de participación en elmercado, 10% más que boticas BTL, Y 4% menos que FASA; por esta razón es una de las primeras en el rubro de boticas, y pionera en operar a nivel nacional y que cuenta con más consumidores.

En cuanto a los indicadores de desempeño inkafarma posee un alto nivel de desarrollo a lo largo del tiempo, además un alto número de ventas, buena estrategia de promoción (marketing), y una excelente calidad enatención a sus clientes y una tecnología e infraestructura adecuada.



2. HISTORIA

En 1998 el Sr. Miguel Echevarría deja el cargo de Administrador y Jefe de compras en la conocida cadena Cruz Verde en Chile y viaja a Lima - Perú donde se contacta con una agencia para buscar un gerente conocedor del rubro farmacéutico, aquí es donde conoce al Sr. Ángelo Porcioli quien le muestra no solo el mercadosino también los lugares donde se puede emprendedor la empresa.

Durante los años 80s y las primeras de la década de los 90s en Perú no existía cadenas de boticas que ofrecieran una atención de 24 horas, servicio de delivery o que estén ubicadas de modo descentralizado como los hay hoy en día.

Ya en el año 1998 que ECKERD PERU S.A. abriría su primer local en Lima. Para a partir de ahí se posicionaraen un privilegiado lugar en el mercado peruano .Abrió su primera farmacia con el formato de InkaFarma en la ciudad de Lima. En 1998, se inauguraron dos nuevas sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente. En enero de 2011, la cadena de farmacias fue adquirida por el Intercorp. InkaFarma cuenta con locales distribuidos por los 24...