Inkafarma

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA INFORMACIÓN INKAFARMA S.A

1. DATOS GENERALES
Razón Social: Eckerd Perú S.A. - Inkafarma
Nombre Comercial: Inkafarma
Ruc: 20331066703
Tipo De Empresa: Sociedad Anónima
Vigencia De La Empresa: Activo
Actividad Económica: Venta Minorista Productos Farmacia Medicinas Y Artículos Tocador
Inicio De Actividades: 08/12/1996
Marca DeActividad Comercio: Exterior Importador
Dirección Completa: Jr. Manuel Ruiz 359 - Chimbote
Referencia De Vía: Entre la Av. José Pardo y Jr. Leoncio Prado
Ubicación Geográfica: Chimbote / Ancash / Perú
Teléfonos: 347086
Fax: 346986
2. ORGANIGRAMA

* Gerente general * Gerente de Finanzas * Gerente de Servicios | * Gerente de Ventas * Gerente de RRHH |ESTRATEGAS
* Sr. Leandro García Raggio
PARA CAPTAR Y MANTENER MÁS CLIENTES
* Responder rápidamente las solicitudes de información
* Responder rápidamente las quejas de sus clientes
* Responder las preguntas correctamente
* Cumplir lo que promete
* Solicitar ayuda a sus clientes
*  Nunca decir “No” a los clientes
* Entrega Rápida
GIRO DEL NEGOCIO
Principal:
*El objetivo principal de INKAFARMA es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, y procurar que una mayor cantidad de personas pueda acceder a medicamentos y a una buena salud.
Secundario:
* Para cumplir este rol dentro de la comunidad, INKAFARMA ha desarrollado una oferta de productos y servicios que entregue alternativas más económicas y de calidad para los consumidores, la cualestá compuesta básicamente por:

* Medicamentos
* Productos Naturales
* Suplementos Nutricionales
* Artículos de belleza, higiene y cuidado personal

Esta oferta se apoya con servicios complementarios de atención personalizada a clientes cuyas prescripciones y necesidades requieren de un trato especial.
El éxito de INKAFARMA se sustenta en la calidad humana de su personal y lacapacidad de adaptarse a las necesidades de sus clientes.
3. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA
Actividad Económica: En INKAFARMA contamos con un amplísimo stock de productos de salud, belleza y bienestar.
* Farmacia

* Perfumería

* Accesorios para bebés

* Alimento para bebés y lácteos

* Material médico quirúrgico

* Productos galénicos

* Productosnaturales

* Productos oncológicos

* Productos para diabéticos

* Toallas y pañales

Jornada de Trabajo: De Lunes a Domingo.
Principales Competidores: Arcangel y Bazan.(falta ponerle los nombres concretos)

4. VISIÓN
Somos una organización moderna, eficiente y eficaz y junto a nuestro equipo de profesionales abocamos lo mejor de nuestra experiencia para que INKAFARMA seareconocida por nuestros clientes y la sociedad como la empresa líder en la comercialización de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador a los más bajos precios del Perú.

Fundamento de la Visión:
Podemos decir que la visión formulada por la empresa cumple con los requerimientos necesarios:
* Dimensión de Tiempo: Porque debe ser formulada en un horizonte de 5 años
* Integradora: Porquees apoyada y compartida por grupo gerencial y todo los colaboradores.
* Amplia y Detallada: Porque expresa claramente los logros en un periodo escogido.
* Positiva alentadora: Porque transmite fuerza, fácil de entender y compromiso a la pertenencia de la organización.
* Realista-Posible: Porque convierte un sueño en realidad
* Consistente: Porque debemos respetar la realidad delos principios corporativos
* Interna y Externa: Porque es reconocida por clientes internos y externos

5. MISIÓN
En INKAFARMA tiene tres metas:
* Proveer a nuestros clientes de una completa variedad de productos farmacéuticos, de perfumería y tocador de primera calidad, a los mejores precios.
* Aplicar las mejores soluciones logísticas para distribuir oportunamente nuestros...