Inmobiliarias

EMPIRE PLASTICS
* HISTORIA.
Este caso fue preparado por el Dr. Paul Gardiner.
En 1991, Ian Jones (Gerente de Producción) quería incrementar la producción de ácido oleico, ya que anteriormente se habían realizado dos proyectos sin tener éxito. La meta de Jones era incrementar la productividad y rentabilidad de dicho producto. Para su producción existen dos instalaciones: lado húmedo, lascuales marcha sin ningún problema; y lado seco, que tenían problemas, ya que se encontraban sin uso.
Jones sabía que para cambiar tenían que ver cómo funcionan en otros lugares; para esto elaboró un organigrama para separar las funciones de la producción. La ejecución del proyecto había sido supervisada por el área de ingeniería del grupo, Empire Consultants, encabezada por Henry Holdsworth comogerente de proyecto y John Marshall como ingeniero de construcción.
Holdsworth describió el proyecto como un contrato de doble administración y Empire Consultants asumía funciones de contacto administrativo, por lo cual organizaba directamente a los contratistas comerciales. Este fue el primer proyecto que implicaba a dos contratistas administradores de manera simultánea, y ni Marshall niHoldsworth estaban conformes. Western Construction tenía un contrato para el”lado húmedo” y Teknibuild para el lado seco. La función de EC se redujo a ser un vigilante de construcción que verificaba que el diseño y la construcción se llevaran a cabo de acuerdo con el diagrama de diseño organizacional.
Holdsworth, alentado por Jones continuó y ordenó los reactores para el lado húmedo y un secador de camafluidizada para el lado seco. El pedido de más del 50% de los requerimientos totales de material ya había sido realizado, antes de haber elegido a cualquier contratista; pero nadie había pedido a Marshall su opinión.
Los primeros cambios se presentaron en octubre de 1988, las operaciones de las plantas fueron supervisadas por Marshall y los gerentes de la planta contratista: Bob Weald de western yVic Mason de Tecknibuild. En 1989 las relaciones no estaban marchando bien en el lado seco. Tecknibuild se suponía que estaba a cargo del diseño y construcción de la planta, tenía problemas para recabar la información necesaria de Sultan para el diseño de trabajo acelerado y los cimientos. Marshall enfatizó que el estaba desanimado ante la poca voluntad de Tecknibuild de invertir horas-hombre enel diseño hasta que tengan la información al 100% por parte de Sultan.
Con Western Construction su enfoque era más relajado; tenían una oficina de diseño en el lugar con costos generales muy bajos, mientras Tecknibuild trabajaba desde oficina con costos generales muy altos. Jones consideró que en el futuro podría ser una buena idea insistir en que los contratistas administradores establecieran unequipo de diseño local en el sitio. Llegó a la conclusión de que el problema con los contratistas administradores, es que uno crea un vínculo extra en la cadena de comunicación: que se pueda romper con mucha facilidad y se había roto. Las relaciones habían sido mejores en el lado seco, debido a que Marshall y Weald habían trabajado juntos antes.
En el lado de Tecknibuild, Vic Mason, ocasionabaque un conflicto sin fin. Pensaba que sabía más. Marshall afirmaba que las intenciones de Mason se resumían en lograr que el trabajo se hiciera. Pero Jones seguía impasable, incluso cuando el principal problema de Mason eran sus propios diseñadores y proveedores.
Jones recuerda que Marshall había hablado sobre Tecknibuild y Western de manera independiente y había licitado de manera separada;quisa Marshall estaba en lo correcto al ver el nuevo sistema como “una forma muy ineficiente de hacer proyectos”.
* Organigrama:

Gerente de Planta Bob Weeks.
Western Const. (Contratista administrador)

Gerente de Planta Vic Mason
Teknibuild Contratista administrador



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