Inmunizacion

TALLER EPQI (CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE)
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FACILITADORES
• Dr. Robinsón Rodríguez • Dr. Enrique Victor

Coordinadora local: MSc Alejandra Trejos Chacón. Enfermera Miembro del equipo de calidad HMP
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Factores que determinan el nivel de calidad

ESTRUCTURA

PROCESO

RESULTADOS

A. Donabedian

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• En el concepto actual de lacalidad de los servicios de salud nos orienta al reconocimiento de las necesidades de los pacientes y la mejora de un proceso que tiene como fin conseguir resultados, buscamos la metodología para la gestión de calidad conocida como KAIZEN, o la Gestión Calidad Total (TQM: Total Quality Management).
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• El concepto de EPQI busca la calidad con enfoque al paciente, una mejora del procesocon énfasis al sistema y orientada hacia la obtención de resultados y una mejora continua a base de datos.
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• Los participantes se familiarizaron con los instrumentos que les ayudarán a señalar ideas y movilizar los esfuerzos sinérgicos del personal de salud y los responsables de gestión que tienen contacto directo con los pacientes. • Con la práctica, se difundirá una nuevacultura de calidad en todo el sistema.
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Evidence-based Participatory Quality Improvement
Mejora participativa de la calidad basada en evidencias Mejora participativa de la calidad basada en evidencias Es un método que permite articular en una secuencia de pasos, claramente definida, las herramientas para la mejora de la calidad; bajo la filosofía KAIZEN:

•Su filosofía es mejoracontinua. •Se basa en la evidencia documental, para la toma de decisiones. •Su sustento y fortaleza radica en el trabajo en equipo.
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¿Qué es un “Problema”?

Meta esperada

Estado ideal

Brecha = problema

Estado actual KAIZEN = Reducción de la Brecha
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Herramientas utilizadas con el método EPQI
Matriz de selección Hoja de chequeo

Mapa de proceso

Gráficosde radar

Diagrama de afinidad Lluvia de ideas Diagrama de Ishikawa Diagrama de árbol
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Histograma Gráfico de Control Diagrama de relaciones Diagrama de Pareto
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Diagrama de proceso para la aplicación de EPQI en HMPCARTAGO
Procesos
Paso 2 Evaluación de las condiciones actuales Paso 9 Documentación y presentación Paso 8 Análisis y conclusiones Paso 7 Estandarización deprocesos

Salidas
Paso 3 trabajo Plan Paso Análisis causas de 4 de Corrección del problema seleccionado Uso información para toma decisiones Trabajo equipo de de en

Entradas
Equipos trabajo de

Herramientas metodológicas Programa sesiones de

Paso 1 Selección del tema

Paso 5 Análisis de soluciones e implantación

Paso 6 Evaluación de resultados

Cultura organizacional de calidadCoordinación y asesoría por parte de instructores propios y externos
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Proyectos EPQI
Total de proyectos Propuestos inscritos 15
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Total de proyectos iniciados Paso 0 a paso 5 14

93%
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Enfermería servicio MedicinasAle Trejos

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METODOLOGÍA EMPLEADA E.P.Q.I Mejora participativa de la calidad basada en evidencia

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Mejora de la práctica de la higiene de manos como principio de asepsia en los procedimientos y la atención a usuarios atendidos por personal de salud.
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Equipo de Trabajo MSc. Mayra Córdoba Cortés. MSc. Claudio Zúñiga Hernández Instructor Dr. RobinsonRodríguez. Facilitador Local MSc. Alejandra Trejos. Correo Electrónico:
Chela904@hotmail.com Maycord@hotmail.com
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Los participantes el taller EPQI en conjunto con el personal de salud del Servicio de Medicinas realizamos una lluvia de ideas y aplicamos el método KJ para la selección de una actividad de mejora en dicho servicio.

“La higiene de Manos”
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Tema
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