Innovación
Páginas: 20 (4883 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2012
ID
I+D+I
R. Fernández García Hexion Specialty Chemicals Ibérica, S.A.
La gestión de la innovación
La transición de la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento
En estas líneas se describe la gestión del conocimiento, considerada factor clave para el éxito comercial en un momento de transición desde la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento
SIESTUDIAMOS LA ESTRATEGIA DE LAS empresas de éxito, como Nokia, Microsoft, 3M, Dell o Ikea, todas tienen algo en común: la innovación. Han conseguido ser líderes mundiales innovando. Si no se innova, al final se compite en mercados en los que la oferta es básicamente igual y en el que la diferenciación se ha de basar en el precio en lugar de en la propuesta de valor hecha a los clientes, con lo que cada vezlos márgenes son menores. Esto les ocurrió a IBM o a Motorola, quienes dejaron entrar a competidores en mercados que eran típicamente suyos.
1
LA INNOVACIÓN Innovar consiste en aportar algo nuevo y aún desconocido en un determinado contexto. Consiste en concretar una idea en nuevos productos, procesos o servicios que simultáneamente:
• Se dirijan a cubrir unas necesidades que la sociedadacepte. El nuevo producto puede pretender cubrir una necesidad que la sociedad no tiene o no valora, o
134 INGENIERÍA QUÍMICA
Nº 445
LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
INNOVAR CONSISTE EN CONCRETAR UNA IDEA EN NUEVOS PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS
hacerlo a un coste socialmente inaceptable. Así, por ejemplo, el abastecimiento energético constituye una necesidad básica de nuestra sociedad,pero la opción de cubrirla con centrales nucleares es rechazada en muchos países. • Se introduzcan en el mercado a unos costes que ésta acepte. Un nuevo producto que sustituya a otro no puede introducirse en el mercado a un precio que impida su adquisición por la mayoría del segmento de consumidores a los que va dirigido. Un ejemplo lo tenemos con el libro electrónico. • Usen tecnologías nuevas onuevas utilizaciones de tecnologías existentes que son aceptadas por la sociedad. El concepto de innovación abarca todos y cada uno de los conceptos empresariales: estrategia, procesos o productos/servicios, va mucho más allá del concepto de desarrollar nuevos productos, hay que recuperar la inversión realizada y obtener beneficios que recompensen el riesgo asumido. En resumen, innovación =invención + explotación. En la actualidad nos encontramos en un periodo de transición entre la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento. Ésta se caracteriza, no tanto por el acceso, procesado o transmisión de información, sino por la capacidad de adaptación al entorno que supone en las sociedades avanzadas disponer de “conocimiento” (información interpretada dentro de un marcoconceptual predeterminado) sobre algo o alguien, modificando profundamente las escalas de valores que conforman a esta sociedad. Pero todo no es bonito. La innovación es agridulce, tiene riesgos. En efecto: • Por cada éxito, se pueden contar muchos casos de fracaso. Este riesgo será tanto mayor cuanto más disruptiva sea la innovación. Si se están buscando pequeñas mejoras respecto a lo existente, losriesgos serán menores. Si se está intentando reinventar un sector, los riesgos serán mayores, pero también los resultados obtenidos serán mucho mayores. De esta manera observamos que suele haber un equilibrio entre riesgos y resultados. • En ocasiones es posible que el mercado tarde en reaccionar ante una innovación demasiado revolucionaria y se necesita educar al cliente durante una larga fase deintroducción. Un ejemplo lo tenemos en el sector de los microcoches. La marca pionera, Smart, ha tenido que educar a los clientes automovilísticos, y, ahora que los ha “educado”, otras marcas compiten en su sector. • Además aparece el aspecto humano. Todas las personas nos sentimos cómodas con lo que conocemos y lo que nos ha funcionado para llegar hasta donde heMarzo 2007
MARQUE 70
I+D+I...
I+D+I
R. Fernández García Hexion Specialty Chemicals Ibérica, S.A.
La gestión de la innovación
La transición de la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento
En estas líneas se describe la gestión del conocimiento, considerada factor clave para el éxito comercial en un momento de transición desde la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento
SIESTUDIAMOS LA ESTRATEGIA DE LAS empresas de éxito, como Nokia, Microsoft, 3M, Dell o Ikea, todas tienen algo en común: la innovación. Han conseguido ser líderes mundiales innovando. Si no se innova, al final se compite en mercados en los que la oferta es básicamente igual y en el que la diferenciación se ha de basar en el precio en lugar de en la propuesta de valor hecha a los clientes, con lo que cada vezlos márgenes son menores. Esto les ocurrió a IBM o a Motorola, quienes dejaron entrar a competidores en mercados que eran típicamente suyos.
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LA INNOVACIÓN Innovar consiste en aportar algo nuevo y aún desconocido en un determinado contexto. Consiste en concretar una idea en nuevos productos, procesos o servicios que simultáneamente:
• Se dirijan a cubrir unas necesidades que la sociedadacepte. El nuevo producto puede pretender cubrir una necesidad que la sociedad no tiene o no valora, o
134 INGENIERÍA QUÍMICA
Nº 445
LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
INNOVAR CONSISTE EN CONCRETAR UNA IDEA EN NUEVOS PRODUCTOS, PROCESOS O SERVICIOS
hacerlo a un coste socialmente inaceptable. Así, por ejemplo, el abastecimiento energético constituye una necesidad básica de nuestra sociedad,pero la opción de cubrirla con centrales nucleares es rechazada en muchos países. • Se introduzcan en el mercado a unos costes que ésta acepte. Un nuevo producto que sustituya a otro no puede introducirse en el mercado a un precio que impida su adquisición por la mayoría del segmento de consumidores a los que va dirigido. Un ejemplo lo tenemos con el libro electrónico. • Usen tecnologías nuevas onuevas utilizaciones de tecnologías existentes que son aceptadas por la sociedad. El concepto de innovación abarca todos y cada uno de los conceptos empresariales: estrategia, procesos o productos/servicios, va mucho más allá del concepto de desarrollar nuevos productos, hay que recuperar la inversión realizada y obtener beneficios que recompensen el riesgo asumido. En resumen, innovación =invención + explotación. En la actualidad nos encontramos en un periodo de transición entre la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento. Ésta se caracteriza, no tanto por el acceso, procesado o transmisión de información, sino por la capacidad de adaptación al entorno que supone en las sociedades avanzadas disponer de “conocimiento” (información interpretada dentro de un marcoconceptual predeterminado) sobre algo o alguien, modificando profundamente las escalas de valores que conforman a esta sociedad. Pero todo no es bonito. La innovación es agridulce, tiene riesgos. En efecto: • Por cada éxito, se pueden contar muchos casos de fracaso. Este riesgo será tanto mayor cuanto más disruptiva sea la innovación. Si se están buscando pequeñas mejoras respecto a lo existente, losriesgos serán menores. Si se está intentando reinventar un sector, los riesgos serán mayores, pero también los resultados obtenidos serán mucho mayores. De esta manera observamos que suele haber un equilibrio entre riesgos y resultados. • En ocasiones es posible que el mercado tarde en reaccionar ante una innovación demasiado revolucionaria y se necesita educar al cliente durante una larga fase deintroducción. Un ejemplo lo tenemos en el sector de los microcoches. La marca pionera, Smart, ha tenido que educar a los clientes automovilísticos, y, ahora que los ha “educado”, otras marcas compiten en su sector. • Además aparece el aspecto humano. Todas las personas nos sentimos cómodas con lo que conocemos y lo que nos ha funcionado para llegar hasta donde heMarzo 2007
MARQUE 70
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