Innovaci N Organizacional
El cambio de las organizaciones laborales
Un sinónimo de administración podría ser la asimilación de cambios constantes dentro de las organizaciones laborales. El cambio organizacional puede clasificarse en tres grandes grupos , dependiendo de la variable organizacional que intenta manipular: Estructura, Tecnología y factor humano.
Un cambio en una de las variablesafectará de manera distinta, y en grado diferentes a las demás. De ahí que algunas estrategias de cambio manipulen una variable con la finalidad de modificar otra.
Enfoque estructural. Por estructura se entiende los sistemas de comunicación, de flujo, de trabajo y de autoridad. Bajo este rubro se logra mejorar el desempeño de la organización optimizando su estructura. Esto puede lograrse de diversasmaneras, como son:
Aclarar y definir las labores del personal, y la relación que existe entre éstos.
Definir áreas de responsabilidad y autoridad.
Establecer cadena de mando.
Estos enfoques se consideran clásicos y se basan en el sistema militar. Uno de los principales problema de este enfoque es su posición acerca del comportamiento humano como un factor dispuesto siempre a favorecer las metas dela organización: El trabajador cumplirá con todos los términos del contrato, aceptará y cumplirá las responsabilidades que se le asigne, y luchará incansablemente por alcanzar las metas de la organización.
Enfoque tecnológico. Dentro de este enfoque se agrupan todas aquellas estrategias de cambio organizacional que manejan, como principio básico en las transformaciones, la incorporación de lanueva tecnología a los sistemas de producción. Este tema es con la intención de remitirse a la investigaciones sobre la relación entre el hombre y la maquina, conocida como ergonomía.
Enfoque humano. Este enfoque hace hincapié en el proceso de cambio, más que en la solución del problema. Un precursor de estos estudios es Dale Carnegie quien, a partir del establecimiento de relaciones cordiales entreel cliente y el trabajador, modifica los sentimientos y actitudes que darán origen a un cambio conductual.
Cambio organizacional
En los primeros estudios con enfoque humano reconocido científicamente y a Carnigie , se les acusa de ser manipuladores, ya que tanto Carnigie y Kurt Lewin, definían lo que se iba a cambiar y la dirección de este cambio, aunque este último no marcaba comoprerrequisito el establecimiento el establecimiento de relaciones cordiales.
Los estudios que empezaron a considerar al poder, surgieron en la psicología clínica, investigando grupos. Todas estas ideas dieron origen e impulso al llamado frupo T, donde el coordinador asume papeles pocos autoritarios e incluso poco participativos, alentando así a los miembros de éste, no solo al resolver sus propios problemas,sino también a definirlos, obteniendo entre otras cosas, un equilibrio de poder y una dinámica donde lo importante sea el grupo. El presupuesto que maneja estos estudios es que el equilibrio de poder, eficientiza la comunicación, la toma de decisiones y la participación, logrado indirectamente que el trabajador se identifique con las metas de la organización. El equilibrio de poder también sevinculó con temas como presión de grupo, cohesión y conformidad. La cohesión incrementa la identificación, ya que entre más respalde el grupo a un miembro, éste se sentirá más libre para expresar su individualidad. Por último la toma de decisiones enfoca al equilibrio del poder, se interesa por los acuerdos comprometidos, no le interesa las decisiones (por muy brillante que sean) que no respalde algrupo.
Variables que afectan el cambio organizacional.
Intentar entender los cambios de las organizaciones por criterios de estructura, tecnología y factor humano, podría ser limitante. Por lo que mencionamos otros cambios constantes que afectan a la organización que pueden ser:
La relación entre naciones. EU prepara una integración comercial y china se incorpora a Honk Kong en 1997
La forma...
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