Innovacion en el sector juguetero

LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR JUGUETERO. SITUACIÓN Y DIAGNÓSTICO
SANTIAGO GISBERT Director. MARÍA COSTA Directora del Departamento de Pedagogía, Producto y Mercado. PABLO BUSÓ Técnico del Observatorio del Mercado del Juguete. ANA MATA Técnico del Observatorio del Mercado del Juguete. Asociación para la Investigación de la Industria del Juguete, Conexas y Afines (AIJU).

Uno de los principalesproblemas de la gestión de la innovación es la elevada variedad de significados que se atribuyen al término. Por ello, en el presente artículo realizamos una breve revisión de la literatura que permita acotar los límites del término «innovación».
Según el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua innovación es la «creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado».La mayoría de las definiciones entienden la innovación cuando se introduce con éxito en el mercado, esta idea pone de manifiesto la estrecha relación entre innovación y competitividad, entre novedad y satisfacción de una necesidad social, entre empresa y mercado. Esto significa que el consumidor debe ser el centro y origen del proceso de innovación y no solo el resultado. Atender a la diversidadde los consumidores implica que la diferenciación del producto es básica tanto para captar la demanda como para el desarrollo de nuevos productos (Hunt, 1983). Como decía Porter, en muchas ocasiones la empresas emplean la Innovación para conseguir ventajas competitivas
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que sean sostenibles durante un periodo de tiempo determinado (Porter, 1990). El Manual de Oslo de 2005 (revisión delanterior de 1997) ya se ocupa en sus afirmaciones de las innovaciones no tecnológicas. Por ello, se ha ampliado el alcance de lo que se considera innovación, para incluir dos nuevos tipos de procesos referidos a la comercialización y a la organización. Por lo tanto, cuando se habla propiamente de innovación, se hace referencia a todo cambio, basado en conocimiento de cualquier tipo, siempre quegenere valor y cuando tenga consecuencias económicas directas. Evidentemente, entre ellas están las innovaciones tecnológicas, pero no sólo ellas. Chieh-Yu & Chang (2006) concluyen que la innovación es cualquier práctica que es nueva para la
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empresa, incluyendo equipamientos, productos, servicios, procesos, políticas y proyectos (Kinberly &Evanisko, 1981; Diamanpour, 1991). El nuevo producto o servicio por si mismo es llamado innovación, reflejando el hecho de que es el resultado de la aplicación de una nueva técnica o administración del conocimiento o es nuevo para los consumidores. Una empresa puede realizar múltiples innovaciones en sus métodos de trabajo, en el uso de los factores y de los procedimientos de producción para mejorar suproductividad y/o funcionamiento comercial. El nuevo Manual de Oslo define cuatro tipos de innovación, que abarcan una amplia gama de cambios en las actividades de las empresas: La innovación de producto, que implica cambios significativos en las características de las mercancías o de los servicios. La innovación de proceso. La innovación de organización, referida a la puesta en práctica de nuevosmétodos de trabajo, tanto de la organización como del lugar de trabajo y/o de las relaciones exteriores de la empresa. La innovación de comercialización, que atañe a los cambios en el diseño y el empaquetado, promoción del producto mediante nuevas políticas de precios, etc. A estos tipos de innovación hay que añadir la innovación en el modelo de negocio como aspecto clave para propiciar cambiossignificativos en la orientación de las empresas. Para fomentar la innovación, resulta fundamental la adquisición de una cultura de empresa que acepte la probabilidad de fracaso dentro de un proceso de innovación (Cardellino & Finch, 2006). La difusión de nuevos conocimientos y tecnologías ocupa un lugar central en la innovación y su proceso implica, además de la mera adopción de conocimientos y...