Innovacion

INNOVACIÓN, CREACIÓN, INVENCIÓNAlbert Einstein dijo "La imaginación es más importante que el conocimiento", "formular preguntas y posibilidades nuevas, ver problemas antiguos desde un ángulo nuevo,requieren imaginación e identifican el verdadero avance en la ciencia". La imaginación pone en acción al conocimiento, que es estático hasta que se lo aplica: la creatividad es el proceso que generalas ideas, la invención construye con ellas un prototipo, la innovación lo lleva a la práctica. Cuando una idea creativa se usa en marketing el invento se transforma en un negocio. La creatividad esfuente de variedad y multiplicidad. La invención y la innovación se basan en ella; la invención es altamente creativa pero a menudo poco práctica, sin embargo la materializa. La innovación suma a lomúltiple de la creación y a lo concreto del invento, el elemento que les da vida: diseña y transporta a los mercados los productos que la gente necesita. Las góndolas están llenas de productos con pequeñasinnovaciones. La competencia entre los innovadores genera interrogantes: ¿vale la pena invertir para ganar poco?, ¿porqué el 80 % de los nuevos productos fracasa? Para evitarlo, la investigación demercado no debería preguntarle al cliente cómo mejorar tal o cual producto, sino orientarse a solucionar los problemas que le cuesta resolver. Hay que convencerse que no compramos productos,contratamos soluciones. Los clientes, según Theodore Levitt, no quieren un taladro de un cuarto de pulgada. Lo que quieren es un agujero de un cuarto de pulgada. La clave está en anteponer la situación, elcontexto humano, al análisis del producto, investigando y descubriendo los hábitos del cliente en lugar se preguntarle cómo piensa que se lo podría mejorar. La innovación contará así con una estrategiaorientada al mercado, que agrega valor y crea el futuro. Como dijo Alan Kay la mejor forma de predecir el futuro es inventarlo. La creatividad comercial no es como la artística; se proyecta hacia el...