innovacion

Trabajo de investigación Grupal.
Taller de Innovación.




Hincha-Familia de Fiesta al Estadio






Integrantes.
Sebastián Velásquez.
José Tomas Benavente.
Profesor Cristian Cortes.1. Describa el problema que está abordando. ¿Cuáles son los factores críticos para resolverlo?
Existe un grave problema de inseguridad en los estadios del país en los últimos 20 años, lo cualha tenido repercusiones fuertísimas en la asistencia a los estadios y si a esto le sumamos el magro espectáculo que presenta el futbol nacional, la motivación y ganas por asistir es cada vez más baja.Es aquí donde identificamos una problemática a solucionar, basándonos en la entrega de un espectáculo distinto y llamativo con un alto grado de seguridad que permita a los asistentes preocuparse solode disfrutar de nuestros servicios.
Es aquí donde encontramos dos factores críticos los cuales debemos abordar de manera directa, solucionando y satisfaciendo todas las necesidades que puedanpresentar nuestros potenciales clientes como también nuestros potenciales consumidores.
Estas son:
Entregar un servicio de calidad que genere interés y entusiasmo en las personas.

Generar seguridad endicho espectáculo, que permita al cliente solo enfocarse en disfrutar el servicio.

2. ¿Quiénes son los clientes y usuarios del problema?, ¿Qué buscan de la solución que está proponiendo?
Nuestrosclientes son todos los equipos de primera y segunda división del futbol chileno, como también la selección nacional de Chile.
Para este caso hablamos de, 18 equipos de primera división, siendonuestro segmento más importante, los llamados “equipos grandes” (Colo Colo, Universidad de Chile y Universidad Católica), debido al alto grado de importancia y popularidad en el país.
Los 14 equipos desegunda división del futbol chileno, a los cuales deberemos ofrecer un servicio personalizado dependiendo de las necesidades y características de cada club.
Por último, se encuentra la Selección...