Innovacion

INNOVACION, UNA CUESTION DE SUPERVIVENCIA

Uno siempre debe innovar, ya sea que elija competir en precio o atención al cliente, es necesariodiferenciarse, ser especial.
¿Pero como puede darse cuenta una compañía de que algo que ayer tenia éxito, hoy ya no funciona?
El mercado es el transmisor queseñala cuándo se está en problemas. La participación de mercado comienza a caer. Tus clientes, incluso los más fieles, te dejan por la competencia. La prensa ylos analistas escriben cosas acerca de ti que no te gustan. Hay que escuchar a los clientes. Y hay que escuchar especialmente a las personas de lacompañía que se encuentren más cerca de los clientes. Cuando del mercado hable, será mejor escuchar….y actuar.
¿Cuánto daño puede causar la comodidad y la rutinaa una compañía? Es peligroso creer que el desafío real era lograr el éxito. El desafío real es defender y sostener ese éxito. Mantenerse en la cima sueleser más difícil que alcanzarla. Tu éxito atraerá atención. Algunos te copiaran. Otros trataran de cambiar la naturaleza del juego. Y tendrás quedefenderte de ambos. Quedarse quieto puede ser muy cómodo, pero yo prefiero ser un blanco móvil. ¿Cómo se puede reconocer una idea de innovación? Uno de losvalores clave de IBM es: innovación que importa´. La buena innovación combina expertirse técnico (es decir, invención) con insight (conocimiento). Tienes quedemostrar que la innovación importara en el mercado. Nuevamente, el cliente es el criterio. Una buena idea debe tener un claro valor para el cliente.