innovacion

La idea de innovación como motor del progreso económico de las empresas y las naciones, no es en absoluto nueva. Está tan difundida como aceptada, y desde mediados del siglo pasado, se ha encumbrado como uno de los lugares comunes más trillados del léxico político-empresarial planetario. Innovar se ha convertido en una actividad económica más, sobre la que todos hablan, pero en la que muy pocosinvierten.
En su clásico de 1942 Capitalismo, Socialismo y Democracia, el economista austríaco Joseph A. Schumpeter sostuvo que la innovación constituía el eje principal del progreso económico, al dar a nuevas empresas la oportunidad de desplazar a empresas asentadas, al tiempo, que las condenaría al fracaso, a menos que  continuaran innovando (o encontraran un gobierno que las apadrinara). En sufrase más famosa comparó al capitalismo con un “vendaval perenne de destrucción creativa” (perennial gale of creative destruction).

Para Schumpeter, quienes agitan este vendaval, son los emprendedores. Fue él quien popularizó el término, e identificó su función central: desplazar los recursos humanos y económicos a aquellas áreas donde puedan ser empleados de manera más productiva.
SiSchumpeter concibió la destrucción creativa desde una perspectiva macroeconómica, como el hecho esencial del capitalismo y advirtió que su propia dinámica sería al tiempo el motor de su gloria y su descalabro, cinco décadas y media después, el profesor de Harvard Clayton Christensen, uno de los más respetados expertos mundiales en innovación y crecimiento, actualizó el concepto, en su destacada obra TheInnovator’s Dilemma, centrándose en los efectos que cierto tipo de innovaciones tienen sobre las empresas más punteras: las innovaciones disruptivas. El tipo de innovaciones que provocan que las empresas mejor gestionadas del mundo, fracasen a pesar de (y precisamente por) hacerlo todo bien.

El dilema del innovador
El dilema del innovador surge cuando las decisiones lógicas, competentes yrespaldadas por datos fidedignos que los directivos han tomado para llevar a sus marcas a lo más alto, se tornan en las mismas razones que las hacen caer.
Aunque las innovaciones disruptivas, se convierten en la ruina de muchas grandes marcas, no obstante, siguen un patrón bastante sencillo de identificar pues su proceso de desarrollo resulta similar en industrias tan dispares como pueden ser laelectrónica de consumo y las excavadoras. Vamos a verlo: Puesto que las mejores empresas tienden a innovar a un ritmo superior al que evolucionan las necesidades de sus clientes, la mayoría de las organizaciones terminan ofreciendo productos o servicios que resultan demasiado sofisticados, demasiado caros y demasiado complejos para la gran mayoría de consumidores.
Las mejores empresas, en suconstante búsqueda por mejorar sus productos, vigilan de cerca a su competencia, escuchan atentamente a sus clientes, e invierten en desarrollar nuevas tecnologías e innovaciones  incrementales, que dirigen a los niveles más altos de sus segmentos de mercado, porque es como históricamente han prosperado: al cobrar más a sus clientes más exigentes y sofisticados, las empresas logran la mayor rentabilidadposible.
Ahora bien, al centrarse en los segmentos de mayor valor, muchas compañías abren involuntariamente una puerta a las innovaciones disruptivas en la parte inferior de su mercado. Una innovación disruptiva permite a todo un nuevo segmento de consumidores del nivel más bajo de mercado, acceder a un producto o servicio que históricamente sólo era accesible a consumidores de segmentos altos.Las empresas disruptivas arrancan sigilosamente, pues fijan menores márgenes, se centran en mercados objetivos más pequeños y ofrecen productos y servicios más sencillos que generalmente no resultan tan atractivos como los que ofrecen los líderes del mercado. Y es aquí, donde gracias a una nueva tecnología, o a un nuevo modelo de negocio, los disruptores asaltan la parte más baja del mercado, se...