INNOVACION

INDICE

Agradecimiento ……………………………………………………………………..I
Introducción ……………………………………………………………….…...……II
1. Presentación de CMA PERU S.A. …………………………………………….1
1.1 La Empresa ……………………………………………………………………1
1.2 Misión …………………………………………………………………………..1
1.3 Visión ……………………………………………………………………….…..1
1.4 Valores ……………………………………………………………………….…1
1.5 Estructura Organizacional …………………………………………………..21.6 Alcance …………………………………………………………………….…...3
1.7 Gestión de la Dirección ……………………………………………………...3
1.8 Enfoque al cliente ………………………………………………………….…4
1.9 Objetivos de la calidad ……………………………………………………....4
1.10 Diagrama de procesos ………………………………………………….….5
2. Preguntas para la evaluación de la gestión de la innovación…………..6
2.1 Estrategia y cultura de innovación ………………………………………..62.2 Gestión de los recursos ……………………………………………………..6
2.3 Vigilancia del entorno ………………………………………………………..7
2.4 Análisis interno ………………………………………………………………..8
2.5 Generación y selección de ideas …………………………………………..9
2.6 Gestión …………………………………………………………………………10





INTRODUCCION

Nosotros realizamos una entrevista a uno de los gerentes de la compañía CMA PERU S.A. ubicada en elrubro de la evaluación en la calidad de los productos para exportación o comercialización interna. El trabajo está enfocado a un análisis más gerencial más que operativo, mostrando tablas de procesos y evaluación de gestión de la calidad con índices y metas establecidas por la organización. Aparte también contamos con la entrevista realizada al gerente. Esto nos ayuda a dar una conclusión más generalde la gestión administrativa y e innovativa dentro de la organización.




















1. PRESENTACION DE CMA PERU S.A.
1.1 La Empresa:
CMA PERU S.A. es una entidad reconocida legalmente inscrita en los Registros Públicos que inicia sus actividades el 30 de diciembre del 2008 con el fin de ofrecer servicios de Evaluación de la Conformidad en una diversa gama deproductos y servicios. La máxima autoridad de la empresa es la Junta General de Accionistas. Dicha Junta Gerenal ha delegado las funciones de gestión administrativa y financiera al Gerente General quien reporta a un Directorio designado por dicha Junta.
CMA PERU S.A. realiza actividades de Evaluación de la Conformidad, muestreo, ensayo, análisis, certificación y supervisión; bajo los requisitosde las Normas Nacionales e Internacionales establecidas para este fin, con el propósito de satisfacer las necesidades del Cliente y cumpliendo lo establecido por los entes reguladores e INDECOPI.
Por otro lado, está asociado con BALTIC CONTROL, que también es una empresa de evaluación de la conformidad pero reconocida a nivel mundial. Esta entidad respalda a CMA PERU S.A. nivel Nacional ylos representa a nivel Internacional. Gracias a esta alianza, CMA también puede emitir certificados a nombre de BALTIC CONTROL de ISO 9000 Y 14000.

1.2 Misión:
Facilitar el Comercio Nacional e Internacional ofreciendo Servicios Confiables y de excelente nivel de Calidad en el área de Evaluación de la Conformidad, contribuyendo a satisfacer las necesidades de los Clientes y el desarrollodel País en equilibrio con el medio ambiente.

1.3 Visión:
Ser una Empresa líder y de reconocido prestigio Internacional en los Servicios de Evaluación de la Conformidad, contribuyendo eficientemente en el desarrollo de los Valores de la Calidad.

1.4 Valores:
Alcanzar y mantener los más elevados estándares en el desarrollo de todas sus actividades.
Satisfacer los Requerimientos yNecesidades del Cliente contribuyendo a la mejora de sus Procesos.
Reducir los riesgos en nuestras actividades, procesos e instalaciones, para alcanzar la Visión de CMA PERU S.A.
Integrar los aspectos Calidad, con el OEC, como parte del trabajo del personal a todo nivel, incluyendo a los contratistas mediante programas adecuados de formación.
Mantener Canales efectivos de Comunicación...