Innovacion

EMPATÍA COMO MOTOR DE LA

INNOVACIÓN
Metodologías de Diseño para Innovación | IP Santo Tomás 2015

Vivir en carne propia lo que sienten
clientes y usuarios:
Los expertos señalan que atrás estáquedando el paradigma
de “hacer más con menos recursos” y que lo que hoy predomina es “agregar valor con los recursos que hay”,
donde la empatía se alza como un factor determinante en la
generación demayor valor. Aseguran que experimentar y
sentir lo que viven a diario usuarios y clientes es la llave
del éxito.

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1%

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99%

El ejemplo de Thomas Alva Edison demuestra que la
innovación suele ser impulsada por un profundo conocimiento, a través de la observación directa, de loque la
gente quiere y necesita en su vida, de lo que les gusta o
disgusta, acerca de la forma en que determinados
productos están hechos, envasados, su comercialización,
venta y soporte. Además, debemosponer en relevancia
como la empatía es la base del diseño y la innovación.
Por eso es que sin la comprensión de lo que los demás ven
y sienten, la experiencia, el diseño y la innovación son una
tareainútil.
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SER EMPÁTICO GENERA
MEJORES RESULTADOS

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En el ámbito delemprendimiento, la capacidad de
ponerse en el lugar de los otros resulta fundamental.
La empatía es clave en el desarrollo de cualquier emprendimiento. Todo fundador debe ser capaz de liderar y entusiasmar alas personas, muchas veces sin recursos.
El founder debe entender a las personas y sus necesidades
y crear los incentivos, los que suelen no ser de tipo monetario, dada la estrechez de recursos conque cuentan los proyectos, en especial en sus etapas iniciales.

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Los líderes empáticos se reconocen porque buscan gente
talentosa y...