Innovación En Marketing Por Empresas Latinas

Título: Innovación de empresas latinas en la aplicación del marketing.
(Innovation of latino businesses in the implementation of marketing).

Marco Antonio Limarino Cazón.* Julio del 2009.
(*) Magister en administración de empresas, especialista en administración estratégica, diplomado en docencia en educación superior, economista. Profesor universitario en grado y postgrado. Consultor.Empresario. Manager.

Resumen El artículo da a conocer quince actividades que no se encuentran dentro de lo habitualmente propuesto por la teoría clásica y que caracterizan la utilización del marketing en pequeñas y medianas organizaciones de la región. Uno de los aportes más interesantes es la identificación de la innovación realizada por las organizaciones en cuanto a la práctica de seisactividades de marketing. Un aspecto relevante es que el contexto cambiante y turbulento de casi tres décadas, impactó permanentemente de manera desfavorable a las

organizaciones analizadas. Palabras clave: marketing, operativo, estratégico, innovación, pymes.

Abstrac Article fifteen awareness activities that are not within what is usually proposed by the classical theory and which characterizes theuse of marketing in small and medium organizations in the region. One of the most interesting is the identification of innovation undertaken by organizations in the practice of six marketing activities. An important aspect is that the changing and turbulent nearly three decades, permanently adversely impacted the organizations studied. Key words: marketing, operational, strategic, innovation,pymes.

Introducción. El artículo da a conocer las actividades de marketing que son comúnmente realizadas en las pequeñas y medianas empresas, donde el investigador se ha desempeñado profesionalmente en los últimos 26 años y que, no son propuestas habitualmente en los textos tradicionales de consulta. Se pretende contribuir a comprender cómo es que el marketing es utilizado en las organizacionesanalizadas además de, comprender que la aplicación requiere de adecuaciones dadas la realidad regional y la organizacional. Proporciona un marco referencial para que profesionales del área o, personas que requieren aplicarlo en las organizaciones, conozcan esta experiencia. La aplicación del marketing, no es fácil de efectuar. La realidad de las organizaciones es compleja y los conceptos teóricospara ser aplicados en ellas, requieren adecuarse a estas como al cambiante contexto en el que se desempeñan. Más aún si se considera la realidad del contexto particular como lo es aquel en el que se desempeñaron las organizaciones consideradas. El artículo propone una respuesta razonable a la pregunta, ¿Cuáles son las actividades que no se encuentran dentro de lo habitualmente propuesto por la teoríaclásica y caracterizan la utilización del marketing en las pequeñas y medianas organizaciones que operan en la región?.

Fundamentación teórica. Marketing. El concepto de marketing ha mostrado una constante evolución desde aproximadamente el año 1900,1 tal vez, continúe haciéndolo. Ello demuestra que se caracteriza por su permanente dinamismo y adecuación. La Asociación Americana de Marketing,AMA por su sigla en inglés, es una de las entidades de prestigio y seriedad que se ocupa de investigar sobre el marketing. Una de sus actividades relevantes es revisar y proponer periódicamente las actualizaciones del concepto. “En el año 1960 aporta la primera definición formal que, mayoritariamente, fue aceptada por la comunidad científica. Expresando al marketing como la realización deactividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario”.2 En el año 1985 la AMA propone uno de los más interesantes conceptos de marketing, lo define como “el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a...