inovacion
INDICADORES DE LA EXCELENCIA EN LA
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN ESPAÑA
2007
Identificación de criterios e indicadores de la excelencia en la gestión de la innovación en España
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ÍNDICE
PRÓLOGO Y AGRADECIMIENTOS DE LOS AUTORES .........................................4
1.INTRODUCCIÓN.........................................................................................................6
1.1.
Antecedentes ........................................................................................................8
1.2.
Objetivos y alcance del estudio.........................................................................10
1.3.Metodología........................................................................................................12
2. DE LA I+D A LA I+D+I . RECORRIDO HISTÓRICO .........................................15
2.1.
El concepto de I+D.............................................................................................15
2.2.
De la I+D a la Innovación .................................................................................17
2.3.
I+D+i...................................................................................................................18
2.4.
Iniciativas españolas de apoyo y fomento de la I+D+i ...................................27
2.5.
Innovación y Manual de Oslo...........................................................................34
3. LA INNOVACIÓN EN EL CONTEXTO DE LA EMPRESA ...............................373.1.
3.2.
Gestión de la innovación ...................................................................................37
3.1.1.
Innovación y conocimiento ...................................................................41
3.1.2.
Relación con el entorno .........................................................................45
3.1.3.
Cambio, organización e información...................................................51
3.1.4.
Aprendizaje e innovación......................................................................54
3.1.5.
Innovación en servicios .........................................................................58
3.1.6.
El proceso de la innovación en la empresa..........................................60
Evaluación de lainnovación .............................................................................65
3.2.1.
Capital intelectual..................................................................................65
3.2.2.
Calidad y excelencia ..............................................................................73
3.2.3.
Factores de éxito....................................................................................75
3.2.4.
Cadena de valor de la innovación ........................................................77
3.2.5.
Producto y proceso ................................................................................79
3.2.6.
Globalización e innovación ...................................................................85
3.2.7.
Innovacióne integridad ........................................................................90
3.2.8.
Esfuerzo y resultados ............................................................................94
Identificación de criterios e indicadores de la excelencia en la gestión de la innovación en España
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4. HACIA UN MODELO DE EVALUACIÓN DE LA INNOVACIÓN ..................100
4.1.Indicadores y criterios.....................................................................................100
4.2.
Relevancia y contribución a la excelencia .....................................................101
4.3.
Estructura de la lista de criterios propuesta .................................................103
4.4. Estructura de la lista de indicadores propuesta...
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