Inovacion
Para mantener una posición competitiva las empresas necesitan hoy en día explorar constantemente nuevas oportunidades de negocio, explorar espacios para la innovación.
La empresa que sólo se enfoque en la satisfacción de sus clientes a través de productos con calidad y en satisfacer los requerimientos explícitos del mercado puede sobrevivir por algún tiempo, incluso con buenosresultados financieros, sin embargo, será interesante revisar su posición competitiva cuando se presente un nuevo competidor en el mercado o su mercado simplemente desaparezca.
¿Qué significa innovar?
Innovar no sólo significa hacer cosas nuevas, sino que además hay que ponerlas en valor llevándolas al mercado. Este punto de vista saca a la luz que todo aquello que hacemos de manera diferente, nosirve para nada si no es aceptado por el mercado, de modo que innovar no es sólo pensar de manera diferentes, sino que además hay que tener en cuenta que lo que se imagina “se va a vender” o “va a permitir vender más”.
De este modo, la observación del comportamiento del mercado, de los clientes y de los potenciales clientes es un aspecto muy importante de la innovación. Todos los estudiosrealizados sobre innovaciones de éxito han mostrado que los innovadores fueron muy receptivos a las necesidades de los clientes y la actividad de los competidores.
TIPOS DE INNOVACIÓN
La innovación no es un término que únicamente se aplique a producto, sino que está relacionado con la forma en que se desarrolla la actividad empresarial en su conjunto abarcando todas las áreas, con el objetivo demejorar los resultados de negocio. Según esto podemos hablar de:
INNOVACIÓN DE PRODUCTO / SERVICIO: “Hacer algo nuevo” El reto estratégico para las empresas es generar continuamente buenas ideas y convertirlas en productos y servicios con éxito comercial en el mercado.
INNOVACIÓN DE PROCESO: “Una nueva forma de trabajar” Hacer las cosas de manera diferente en los procesos de la empresa, redefinirlos procesos con el fin de aumentar el valor del producto/servicio final.
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: “Aplicación del conocimiento científico” Cuando la innovación se produce gracias a la aplicación industrial del conocimiento científico. Todas las empresas, independientemente del sector al que pertenezcan, pueden innovar gracias a la gestión de la tecnología.
INNOVACIÓN DE RUPTURA: “Ruptura eimpacto del mercado” Cuando el nuevo producto o servicio rompe de golpe con las pautas de consumo establecidas y se incorpora de forma masiva, lo cual le confiere a la empresa promotora una ventaja sustancial ante sus competidores.
INNOVACIÓN INCREMENTAL: “Mejora progresiva del producto o el servicio” Introducción sucesiva de mejoras en un producto o servicio ya existente, que lo mejoranprogresivamente. “La innovación es una disciplina que tienen que practicar todas las empresas, con independencia de su tamaño y del sector en el que compiten”
3. REQUISITOS DE INNOVACIÓN
El proceso de innovación tiene que estar dirigido por un enfoque de mercado muy claro. Se inicia con un input del mercado: la identificación de una oportunidad o necesidad insatisfecha; y finaliza también en elmercado con un output: la satisfacción de los clientes por el nuevo producto o servicio creado. La gestión de la innovación arranca del convencimiento de la Dirección de que este proceso es estratégico para la empresa, motivo por el cual debe ser comunicado al conjunto de la organización con unos objetivos atractivos y unos recursos suficientes.
3.1 Identificar la necesidad de innovar
De unosaños a esta parte se ha puesto de moda el término “innovación/ innovar” hasta el punto de que si una empresa no lo incluye en su estrategia de comunicación/ marketing parece estar condenada al fracaso.
Pero la realidad lo que impone es la necesidad de que las empresas innoven de manera continua y sistemática. De hecho la innovación debe ser un proceso presente en la base de la estrategia...
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