Inprecam

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4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Ingproseg ltda tiene establecido, documentado, implementado y mantenido al día un
sistema de gestión de calidad, mejorando continuamente su eficacia, de acuerdo con la
Norma ISO 9001:2008.
Así la empresa ha gestionado este sistema para:

• Identificar los procesos necesarios del sistema y su aplicación a través de toda la
empresa.
• Determinarla secuencia e interacción de los procesos.
• Determinar los criterios y métodos necesarios que aseguren que los procesos son
eficaces.
• Proveer a la empresa de los recursos e información necesaria para apoyar la operación
y el seguimiento de los procesos.
• Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
• Implementar las acciones necesarias paraalcanzar los resultados planificados y la
mejora continua de estos procesos.


4.1 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

La documentación del sistema de gestión de calidad de Ingproseg incluye:

• Una declaración documentada de la política de calidad y de los objetivos.
• Un manual de calidad.
• Los procedimientos documentados requeridos.
• Otros documentos necesarios que garantizan elcorrecto funcionamiento del sistema.
• Los registros requeridos para demostrar la conformidad.

Los tipos de documentos de nuestro sistema son los siguientes:

MANUAL DE CALIDAD
Es el documento fundamental del Sistema de Calidad, en el que se debe incluir:

- El alcance del sistema de Gestión de la Calidad.
- El detalle y justificación de cualquier exclusión.
- Los procedimientos documentadosestablecidos para el sistema de gestión de la
Calidad, o referencia a los mismos.
- Una descripción de la interacción entre los procesos del Sistema de Gestión de la
Calidad.
En el Manual de la Calidad se refleja “qué” es lo que realiza la empresa, la metodología
concreta de actuación queda definida en los procedimientos.

PROCEDIMIENTOS
Son documentos donde se expone, cómo deberealizarse una actividad determinada,
en mayor detalle de lo indicado en el Manual de Calidad, estableciendo las
responsabilidades de quién ha de realizarla, la sistemática a seguir, los registros que
deben cumplimentarse y cualquier otra consideración que deba figurar por escrito.



INSTRUCCIONES DE TRABAJO
Documento que define cómo se realiza una actividad. Suelen describir operaciones detrabajo concretas comentadas en un procedimiento, por ejemplo la metodología para
dar de alta a un cliente en el sistema informático o la forma concreta de realizar una
medición o un mantenimiento específico.

DOCUMENTACION EXTERNA
Documentos no generados por la Organización pero que son controlados por su
incidencia en la Calidad como especificaciones de proveedores o clientes, normativaaplicable. La legislación aplicable al producto o servicio ofertado por la organización
suele ser considerada como documentación externa, es necesario tener control sobre
ella.

REGISTROS y FORMATOS DE REGISTRO
Formato de Registro: es el “impreso base” para generar los registros de la calidad.
Registro: es un formato de registro es cumplimentado, y por tanto es todo aquello que
proporciona unaevidencia objetiva de actividades realizadas o de resultados obtenidos.

4.1.1. CONTROL DE LA DOCUMENTACION

Ingproseg controla todos los documentos requeridos por el Sistema en el procedimiento P-IN-002 Control de la documentación y los datos, en el que se definen las pautas necesarias para:

• Aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión.
• Revisar y actualizar losdocumentos cuando sea necesario aprobarlos nuevamente.
• Asegurarse que se identifican los cambios y el estado de revisión actual de los documentos
• Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso.


4.1.2. CONTROL DE LOS REGISTROS
Ingproseg establece y mantiene los registros necesarios para proporcionar la...