Insights

¿Qué son los insights?
* “Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias ycomunicación accionable para las empresas”  (una revelación o descubrimiento)
* Los insights surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos ocultos, profundos, inconscientes o inconfesables delconsumidor. Requiere ser revelado!
¿Cómo se aplican los insights del consumidor?
* El “insight” representa una verdad fresca y no evidente sobre el comportamiento de los consumidores y queredefine nuestra comprensión del consumo y la propia relación consumidor-producto. Un insight explica por qué compramos lo que compramos (aunque a veces no seamos conscientes de ello).
* El insight esuna palabra que proviene de la psicología, y se utiliza cuando el psicoterapeuta puede entender con claridad el problema (motivo de consulta) de su paciente luego de largas sesiones de auscultarlo yconversar con él. Ese momento, el de la revelación, es propiamente un insight pues el terapeuta comprende el origen del problema y las motivaciones más ocultas del paciente para actuar de la forma quehace.
* El marketing se ha prestado el concepto y lo utiliza cuando un investigador, publicista o marketero es capaz de identificar hallazgos reveladores sobre la conducta del consumidor queantes no pensaba, sabía o tenía en mente. El insight psicológico nos permite así comprender a los productos no solo como meros satisfactores de necesidades biológicas o funcionales sino también comosatisfactores de necesidades más profundas, latentes, no manifiestas y hasta inconscientes. El producto se convierte así en un mediador de nuestras ansiedades, motivaciones, deseos, pensamientos y/ocreencias más ocultas.
¿Cuáles son las ventajas de aplicar insights en la estrategia de marketing?
Las empresas suelen utilizar los insights para algunas de los siguientes 4 objetivos:
* Obtener...