Insights

Generación y Aplicación de Insights

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Definición de Insight

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¿Que es un Insight?
Un descubrimiento profundo y penetrante del consumidor
que puede inspirar ideas viables para conseguir ventajas
competitivas
• Estos "descubrimientos penetrantes" puede
provenir de muchas fuentes - por ejemplo, el
consumidor, las marcas y su historia, sus
conocimientos técnicos, conocimiento del
mercado engeneral o las tendencias
culturales..

• En última instancia, sin embargo, si no
podemos usar los insights para impulsar el
crecimiento del negocio, estos son de valor
limitado.

• Muchos de los descubrimientos más

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penetrantes conducen realmente a una
mejor comprensión de las motivaciones de
los consumidores y por lo tanto nos ayudan
a crear mayor valor para el consumidor.

• Muchos de losdescubrimientos más
penetrantes conducen realmente a una
mejor comprensión de las motivaciones
de los consumidores y por lo tanto nos
ayudan a crear mayor valor para el
consumidor.

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Insight – Una Definición Más Precisa
 Un descubrimiento penetrante que puede inspirar ideas

viables para conseguir ventajas competitivas

Penetrante:

Dirigiéndose más allá de lo obvio (es decir, que discierne algo) amás
profundo, más fundamental.

Descubrimiento:

Algo que es fresco, que no sabía antes, o no apreciar antes (es decir,
se puede ver la información antigua en una nueva luz)

Inspira acciones concretas:

Insights que no son accionables no pueden ser utilizados para
conseguir ventajas competitivas

Manejar la ventaja competitiva:

Permiten crear valor para el consumidor y competir con máseficacia,
por ser pertinentes a las motivaciones de los consumidores y
diferenciadas frente a la competencia.

‘Poder’:

La palabra operativa es "poder". Un insight puede abrir oportunidades
y crear una ventaja competitiva. Pero sólo tener el insight en sí no lo
hará - es todo acerca de ser capaz de detectar y de hecho aplicar el
insight para conducir su actividad de marketing.

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Obtener Insights -Principios Clave

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Resumen de los Principios Clave
1. Definir el problema

•

Crear un enfoque para la generación de Insights mediante la definición del
problema de empresa y objetivos de marketing.

2. Revisar los conocimientos existentes

•

Siempre revise las fuentes existentes antes de embarcarse en una nueva
investigación
Observar una gran variedad de fuentes
Para entender a los consumidores,tenga en cuenta la experiencia personal
y la inmersión de los consumidores en vez de sólo confiar en la
investigación de los consumidores

•
•

3. Utilizar nuevas investigaciones para
mejorar el Insight

•

Si necesita una nueva investigación, tenga en cuenta diversos enfoques
para poder aprovechar verdaderamente nuevo Insights profundo del
consumidor

4. Trabajo en equipo para Generar
Insights•

Utilice el equipo dinámico para perforar más allá de los resultados de las
ideas verdaderas Insights.

5. Explorar el significado íntegro de
Insights

•

Enfoque en la comunicación de Insights hacia todos los que puedan actuar
sobre ellos, para que puedan explorar plenamente como un equipo de
todas las consecuencias para la estrategia de marketing.

6. Utilice el Insight para ejecutar de
maneraefectiva

•

Como los Insights servirán para desarrollar, probar y ejecutar la actividad de
marketing que se basa en ellos.

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Fuentes
• Como una comprobación más de que usted está buscando variedad, puede ser útil para
examinar una lista más detallada de las fuentes posibles.

Escritorio de

Técnica

Investigación

Historia
del
mercado

Experiencia
personal /
inmersión

Media

Expertos/
lideresde
opinión.

Partes
interesantes

Semiótica
(entender el
contexto
cultural de
las marcas)

INSIGHT

Tecnología
Otros
mercados

Competencia
Categoría de
los mercados
adyacentes

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Cadena
de Valor

Existentes
Investigación
Cualitativa

Existentes
Investigación
Cuantitativa

Tendencias
Observación &
Etnografía
(Consigue por
debajo de la piel de
los consumidores)

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Generar Insights – Yendo...