Instructivo Baterias
Páginas: 2 (275 palabras)
Publicado: 24 de noviembre de 2012
AUTOMOTORA
De: Impuestos y Auditoria
Para: Gestión Taller
Gestión Almacén de Repuestos
Gerencia General
Fecha: Octubre 25 de 2011
Referencia: Baterias MACPresentación:
El siguiente instructivo, busca establecer los parámetros generales, que deberán ser tenidos en cuenta por el personal del área de servicio de taller en cabeza desu Gerente, para el control de las baterías MAC recibidas por parte del Almacén.
Justificación:
Es responsabilidad de la administración del taller de servicios, velar porla satisfacción de los clientes, ya que las baterías que actualmente se venden, son adquiridas en el almacén de xxxxx., las cuales traen desde xxxx un Stiker de xxxxx en la partesuperior de la misma, que en algunos momentos han sido retirado o bien por los clientes, que no ven con buenos ojos que su vehículo Volkswagen tenga una batería marca xxxxx, opor los mismos técnicos (por sugerencia del mismo Gerente de Servicio).
Alcance y Objetivos:
Como se puede observar, es importante tener una alternativa que permitamanejar adecuadamente la situación antes planteada, teniendo a disposición del almacén de repuestos, (Sede xxxx) unos STIKER con el logo de Volkswagen que permitan reemplazar los deSofasa sin traumas que generen contratiempos en la venta de las baterías.
Adicionalmente evitamos la tentación de que cuando se presente alguna dificultad con la batería, tantolos técnico como el mismo cliente o cualquier otra persona, no intenten manipular las celdas de la batería ya que por lo general, eso es lo que las daña y no existiría manera dereclamarla por garantía a Agenciauto y sería el almacén de Volkswagen quien asumiría dicho costo.
Áreas Participantes:
* Almacén de Repuestos
* Taller de Servicios
De: Impuestos y Auditoria
Para: Gestión Taller
Gestión Almacén de Repuestos
Gerencia General
Fecha: Octubre 25 de 2011
Referencia: Baterias MACPresentación:
El siguiente instructivo, busca establecer los parámetros generales, que deberán ser tenidos en cuenta por el personal del área de servicio de taller en cabeza desu Gerente, para el control de las baterías MAC recibidas por parte del Almacén.
Justificación:
Es responsabilidad de la administración del taller de servicios, velar porla satisfacción de los clientes, ya que las baterías que actualmente se venden, son adquiridas en el almacén de xxxxx., las cuales traen desde xxxx un Stiker de xxxxx en la partesuperior de la misma, que en algunos momentos han sido retirado o bien por los clientes, que no ven con buenos ojos que su vehículo Volkswagen tenga una batería marca xxxxx, opor los mismos técnicos (por sugerencia del mismo Gerente de Servicio).
Alcance y Objetivos:
Como se puede observar, es importante tener una alternativa que permitamanejar adecuadamente la situación antes planteada, teniendo a disposición del almacén de repuestos, (Sede xxxx) unos STIKER con el logo de Volkswagen que permitan reemplazar los deSofasa sin traumas que generen contratiempos en la venta de las baterías.
Adicionalmente evitamos la tentación de que cuando se presente alguna dificultad con la batería, tantolos técnico como el mismo cliente o cualquier otra persona, no intenten manipular las celdas de la batería ya que por lo general, eso es lo que las daña y no existiría manera dereclamarla por garantía a Agenciauto y sería el almacén de Volkswagen quien asumiría dicho costo.
Áreas Participantes:
* Almacén de Repuestos
* Taller de Servicios
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