Instructivo Para El Diagnostico De Equipos En Devolucion
Páginas: 1 (250 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2012
1 OBJETIVO:
Atender las solicitudes de concepto técnico de equipos devueltos por las dependencias de la Entidad.
2 DESARROLLO:
No.
ACTIVIDAD
1 Recibir lasolicitud de devolución por parte del servidor responsable del equipo de cómputo mediante incidente.
2 Diagnosticar de acuerdo al nivel de obsolescencia, si es para baja,asignación o mantenimiento. Mediante formato prediseñado para tal fin
3 Registrar en la hoja electrónica respectiva la novedad: si es para reasignación, mantenimiento o baja;indicando dependencia (ubicación), marca, modelo, número de serie y placa de inventario, diagnóstico (baja o asignación), fecha de diagnóstico, ingeniero a cargo y observaciones.4 Para los equipos con diagnostico de mantenimiento, enviar esta novedad mediante correo electrónico, al Ingeniero de la Oficina de Informática encargado de consolidar estainformación, indicando tipo de equipo (computador de escritorio, computador portátil, computador servidor, impresora de matriz, impresora de inyección, impresora láser,escáner, plotter o accesorios.), dependencia, ubicación, usuario, teléfono, fecha y falla o diagnóstico.
5 Reportar al Grupo de Inventarios con copia al Almacén General las novedadesde solicitud de devolución, con el fin de que los equipos sean reintegrados físicamente a la bodega del Almacén y descargados de los respectivos inventarios de los servidoresresponsables.
6 El grupo de inventarios informará a la Oficina de Informática los recursos informáticos que no fue posible recoger, incluyendo el motivo o las observacionesrequeridas
7 El grupo de almacén informará periódicamente a la Oficina de Informática los recursos informáticos disponibles en la bodega del Almacén General para reasignar.
Atender las solicitudes de concepto técnico de equipos devueltos por las dependencias de la Entidad.
2 DESARROLLO:
No.
ACTIVIDAD
1 Recibir lasolicitud de devolución por parte del servidor responsable del equipo de cómputo mediante incidente.
2 Diagnosticar de acuerdo al nivel de obsolescencia, si es para baja,asignación o mantenimiento. Mediante formato prediseñado para tal fin
3 Registrar en la hoja electrónica respectiva la novedad: si es para reasignación, mantenimiento o baja;indicando dependencia (ubicación), marca, modelo, número de serie y placa de inventario, diagnóstico (baja o asignación), fecha de diagnóstico, ingeniero a cargo y observaciones.4 Para los equipos con diagnostico de mantenimiento, enviar esta novedad mediante correo electrónico, al Ingeniero de la Oficina de Informática encargado de consolidar estainformación, indicando tipo de equipo (computador de escritorio, computador portátil, computador servidor, impresora de matriz, impresora de inyección, impresora láser,escáner, plotter o accesorios.), dependencia, ubicación, usuario, teléfono, fecha y falla o diagnóstico.
5 Reportar al Grupo de Inventarios con copia al Almacén General las novedadesde solicitud de devolución, con el fin de que los equipos sean reintegrados físicamente a la bodega del Almacén y descargados de los respectivos inventarios de los servidoresresponsables.
6 El grupo de inventarios informará a la Oficina de Informática los recursos informáticos que no fue posible recoger, incluyendo el motivo o las observacionesrequeridas
7 El grupo de almacén informará periódicamente a la Oficina de Informática los recursos informáticos disponibles en la bodega del Almacén General para reasignar.
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.