Instructivo para QFD

INS-01
ORTsf Instructivo de QFD Páginas: 13
Versión: 2.0


Objetivo

Formalizar el uso de la herramienta “Quality Function Deployment” (QFD) en ORT sf.


Alcance

El presente documento explica los objetivos y beneficios del uso de QFD en general y describe la aplicación de la técnica en la ORT sf al momento de la edición de este documento.Revisado por: Amalia Alvarez Vigencia: Setiembre/2004
Aprobado por: ORT Software Factory Aprobación: Setiembre/2003

Archivo: Instructivo de QFD.doc


Indice

1. “Quality Function Deployment” (QFD) 3
1.1 Qué es QFD? 3
1.2 Cuál es su objetivo? 3
1.3 Cuáles son sus beneficios? 3
1.4 Operativa 3
1.5 QFD en ORT sf 4
1.5.1 Ingreso de Datos 5
1.6 Caso de ejemplo 8Bibliografía 12
Registro de cambios 13


1. “Quality Function Deployment” (QFD)



1.1 ¿Qué es QFD?


Las “casas de la calidad” o también conocida como “Quality Function Deployment” (QFD) es un mapa conceptual que se utiliza para la planificación y comunicación [HAU 1989.



1.2 ¿Cuál es su objetivo?


Su objetivo es permitir una fluida comunicación dentro del grupo de trabajo, factorfundamental para que los productos diseñados reflejen los deseos y gustos de sus consumidores [HAU 1989.



1.3 ¿Cuáles son sus beneficios?


• Su esquema facilita la detección de errores.
• Ayuda al grupo a definir objetivos.
• Representa la voz del cliente.
• Estimula el descubrimiento de oportunidades estratégicas.
• Estimula a los distintos integrantes del grupo a comprender lasprioridades y metas de los demás.
• Permite verificar que se cumpla con todos los requerimientos.
• Asegura que no se realicen cosas repetidas
• Permite rastrear qué afecta un cambio en cualquier etapa del sistema.



1.4 Operativa


El esquema de QFD es una matriz, en la cual las filas representan los “qué” (qué se va a realizar) y las columnas los “cómo” (cómo se realizará).
El pasoinicial es la identificación de los requerimientos del usuario. Estos serán los “qué” iniciales.

Luego hay que determinar un conjunto de características técnicas con las cuales asociarlos. Estos serán los “cómo”. Esto significa que estas características técnicas deben representar los pasos a seguir para implementar los requerimientos.

Por último, el elemento (i,j) de la matriz se marca con“x” si el i-ésimo requerimiento está relacionado con la j-ésima columna.

Los “cómo” de una “casa de la calidad” pueden conformar los “qué” de otra, que tenga un diseño más detallado. Este proceso continúa en una segunda, tercera y cuarta fase, a medida que los “cómo” de una casa se transforman en los “qué” de la siguiente.



1.5 QFD en ORT sf


En la ORT sf QFD es usada durante laIngeniería de Requerimientos, Análisis, Diseño, Codificación y Testing. Es un documento que crea y mantiene cada grupo, del cual debe entregarse copia al supervisor del área SQA.
Se utilizan cuatro casas:


Casos U. Clases Mét. Testing

Reqs. 1 Casos U. 2 Clases 3Mét. 4




Casa 1 : Requerimientos versus Casos de Uso.

Dado un requerimiento, se marcan todos los casos de uso que lo implementan y dado un caso de uso, se marcan todos los requerimientos en los que participa [JAC 1994].

Todo requerimiento debe estar implementado a través de algún caso de uso y todo caso de uso debe satisfacer algún requerimiento


Casa2: Casos de Uso versus Clases.

Dado un caso de uso, se marcan las clases que lo implementan y dada una clase, se marcan los casos de uso en los cuales se usa.

Todo caso de uso debe estar implementado en alguna clase y toda clase debe estar representada a través de algún caso de uso.


Casa 3: Clases versus Métodos.

Dada una clase, se marcan todos los métodos que posee y dado un...