Instructivo Recepcionistas

Páginas: 12 (2931 palabras) Publicado: 23 de abril de 2012
[pic]

|NOMBRE: |
|INSTRUCTIVO DE CAJERO RECEPCIONISTA |
|OBJETIVO:|
|Realizar el check in y check out de manera eficaz y eficiente |
|ALCANCE:|
| Desde que el huésped llega a la recepción hasta que se dirige a la suite, y desde que el huésped deja la suite y liquida su cuenta en recepción. |
|DESARROLLO: |
||
| |
|A R E A Recepcion|
| |
| ||S U P E R V I S A Guest Service Manager |
| |
||
|PERFIL |
||
|Edad: 18 a 35 años |
| |
|Sexo: Indistinto|
| |
|Estado civil: Indistinto|
| |
|Rasgos físicos deseables: Buena presentación y facilidad de palabra |
|...
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