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Los Módulos de Servicios Digitales han generado nuevas formas de consulta y búsqueda de información al interior de las bibliotecas públicas

Por un uso responsable de los equipos de cómputo e Internet


Robert Endean Gamboa, Daniel Bañuelos Beaujean


De acuerdo al Manifiesto sobre Internet de la IFLA, los bibliotecarios deberían fomentar y facilitar activamente el acceso responsable detodos sus usuarios a información de calidad
La autorregulación que lleven a cabo los usuarios se traduce como la mejor manera de hacer un uso responsable de los equipos de cómputo e Internet


A principios del presente año, fueron instalados 680 Módulos de Servicios Digitales en igual número de bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas Públicas para el beneficio de sus usuarios, con elobjetivo de contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas de bajos ingresos brindándoles acceso a las tecnologías de la información y la comunicación.
Estos equipos de cómputo han generado nuevas formas de consulta y búsqueda de información al interior de las bibliotecas públicas, lo cual se refleja en el uso que realizan los usuarios de la enciclopedia Encarta, Internet, correoelectrónico, discos de video digital (DVD), entre otros.
Durante los primeros meses de operación de los Módulos de Servicios Digitales se han presentado algunas diferencias entre los bibliotecarios sobre la utilidad que pueden dar los usuarios a los equipos de cómputo. Para aclarar algunas de estas dudas, resulta oportuno definir lo que se entiende en el Programa de Acceso a Servicios Digitales enBibliotecas Públicas como Uso responsable de los equipos de cómputo e Internet.
Al manejo eficiente, ético y legal que el usuario hace de los equipos informáticos en la biblioteca, se le considera uso responsable. Asimismo, se entiende como uso responsable la consulta de contenidos visuales o auditivos que no infrinjan cualquier disposición legal o normativa federal, estatal o municipal.
Los artículos1° y 2° del Reglamento de Acceso y Uso de los Servicios Digitales en Bibliotecas Públicas promueven el acceso y uso públicos, equitativos y gratuitos a la información, las computadoras e Internet para todas las personas, sin aplicar alguna forma de censura ideológica, religiosa, política o económica. Por esta razón, los equipos de cómputo de los Módulos de Servicios Digitales carecen de filtrosinformáticos que restrinjan el acceso a los diversos contenidos de Internet. Debido a lo cual, cabe la posibilidad de que algunos usuarios accedan a contenidos que no correspondan al espíritu de acceso a la información en Internet que señala el Manifiesto sobre Internet de la IFLA: “...igualdad de acceso a la información para el desarrollo personal, la educación, el estímulo, el enriquecimientocultural, la actividad económica y la participación informada en la democracia”.
Frente a este contexto, la autorregulación que lleven a cabo los usuarios se traduce como la mejor manera de hacer un uso responsable de los equipos de cómputo e Internet, sin dejar de lado que el bibliotecario debe prevenir que uno o más usuarios hagan un uso inapropiado de los equipos de cómputo de la biblioteca pública.La biblioteca pública, al depositar en el usuario la facultad para acceder a las páginas de Internet y el uso que haga de esa información, no tiene responsabilidad alguna cuando se cometa cualquier acto delictivo utilizando los equipos de cómputo del Módulo de Servicios Digitales (ver artículo 34 del Reglamento de Acceso y Uso de Servicios Digitales en Bibliotecas Públicas.) Asimismo, labiblioteca no está en posibilidades de controlar la información que los menores de edad puedan consultar en Internet (ver artículo 36 del Reglamento de Acceso y Uso de Servicios Digitales en Bibliotecas Públicas) ya que, de acuerdo al Manifiesto sobre Internet de la IFLA, “las bibliotecas y los servicios de información deberían apoyar el derecho de los usuarios a buscar la información que deseen”....