Instrumento

[pic] |Universidad de Chile
Facultad de Ciencias Sociales
Carrera de Psicología
Asignatura: Desarrollo de Instrumentos Psicológicos
Período Académico 2009
Profesora: Ps. y Mag. Elisabeth Wenk | |

¿Cuales son las expectativas sobre la Universidad de Chile presentes en los alumnos de primer año de la
Carrera de Psicología en la Universidad de Chile?

Introducción

Elingreso a la universidad está marcado por muchos sucesos, como la toma de decisiones, estrés, nuevas responsabilidades, nuevos amigos, cambio de hábitos, entre otras. Muchas veces las expectativas que se tienen frente a la institución de educación superior-entendida como servicio- orientarán en cierto modo el curso de vida universitaria de los alumnos. Y es que frente a una situación nueva es lógicoque se espere algo a futuro de aquello que se viene presentando. Pesquisar aquello que se espera de algo permite evaluar y mejorar el servicio que se ofrece al alumnado y con ello, alcanzar niveles de satisfacción en éstos.

El estudio de las expectativas en educación ha experimentado un cambio en los últimos años. Ha surgido un mayor interés en estudiar las expectativas de los estudiantesuniversitarios como variable a considerar en la mejora de la calidad universitaria y de la. La mayoría de las investigaciones realizadas se han desarrollado en el ámbito escolar y se centran en la influencia de las expectativas del profesorado sobre el alumnado. Sin embargo hay un gran vacío en la investigación de los estudiantes respecto de lo que estudian.

Las expectativas de losestudiantes en términos de guía para mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje y la satisfacción con los servicios de la universidad, son un tópico que debe estudiarse cuidadosamente, porque los trabajos en el área demuestran fehacientemente que su constructo y medición son escasos. Incluso las universidades están realizando esfuerzos para establecer un sistema de evaluación de la calidad del servicioque ofrecen. Ya que las expectativas se relacionan además con el nivel de satisfacción posterior hacia la institución educativa.

Se considera relevante evaluar las expectativas al interior de este colectivo, pues los alumnos se están insertando en un nuevo espacio social que es la Educación Superior. Esto conlleva múltiples cambios en diversos ámbitos de sus vidas, pues se enfrentan asituaciones nuevas tanto en los aspectos académico, social y afectivo. Junto con lo anterior, este rango etáreo corresponde a aquel donde se está terminando de conformar la personalidad, y en vista de ello, el enfrentarse a un nuevo escenario como este, podría generar cambios estresantes en los sujetos que afecten tanto negativa o positivamente su identidad tanto individual como social.Además, existe una relación entre las expectativas respecto a la vida universitaria y la satisfacción que se obtiene (Gerdes y Mallinckrodt, 1994). Cuando los estudiantes sienten que las instituciones académicas no llenan sus expectativas, se afecta su satisfacción y por ende su deseo de persistir puede disminuir. En este estudio, nos propusimos explorar en un grupo de estudiantes que recién esténingresando en una institución de educación superior e investigar sus expectativas con relación a lo que sería la experiencia en la universidad.

El colectivo (150 personas) al cual irá dirigida la investigación, son todos los estudiantes de Primer año de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Chile. La muestra estará constituida por 60 integrantes del colectivo mencionadoanteriormente, solo de la carrera de Psicología.

Antecedentes Teóricos

El término expectativa ha sido utilizado en distintos contextos teóricos. De acuerdo con Navas (1990), el término expectativa se usó por primera vez en el análisis motivacional de la conducta hecho por teóricos tales como Edward Tolman y Kurt Lewin. A través de la literatura se describen las expectativas como “la...