Instrumentos de Recursos Humanos

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
DIRECCIÓN DE MAESTRÍA CAMPUS LA CEIBA





ASIGNATURA
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS


INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS INHERENTES A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO:
ADMINISTRADOR DE UNA CASA COMERCIAL



CATEDRÁTICA
MÁSTER IRMA LIDIA BROWN DÉNICA


PRESENTADO POR
WENDY YAMILETH LÓPEZ 201320020183

LA CEIBA, ATLÁNTIDA DICIEMBRE DE 2014ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I: OBJETIVOS 2
1.1 Objetivo General 2
1.2 Objetivos Específicos 2
CAPITULO II: GENERALIDADES DE LA EMPRESA 3
2.1 Perfil de la empresa 3
2.2 Misión de la Empresa 3
2.3 Visión de la Empresa 4
2.4 Valores de la empresa 4
2.5 Políticas de la Empresa 4
CAPITULO III: MARCO TEÓRICO 6
3.1 Definición de Casa Comercial 6
3.2 Créditos de Casas Comerciales 73.3 Reseña Histórica de Importadora Rosita 8
CAPITULO IV: INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS INHERENTES A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. 10
4.1 Perfil de puesto 10
4.1.1 Descripción del puesto 10
4.1.2 Resumen del puesto 10
4.1.3 Funciones y responsabilidades esenciales 11
4.1.4 Funciones eventuales 11
4.1.5 Condiciones de trabajo 11
4.1.6 Principales relaciones con: 11
4.1.7 Especificaciones delpuesto: 12
4.2 Proceso de reclutamiento 13
4.2.1 Reclutamiento interno 13
4.2.2 Reclutamiento Externo 15
4.3 Proceso de selección 18
4.3.1 Preguntas no estresantes 18
4.3.2 Preguntas estresantes 19
4.4 Solicitud de Empleo 21
4.5 Proceso de Inducción 25
4.6 Proceso de capacitación 27
4.7 Proceso de Evaluación del Desempeño 28
BIBLIOGRAFÍA 32












INTRODUCCIÓN

Elpresente informe tiene la finalidad de dar a conocer aspectos generales y específicos de las casas comerciales, de igual manera se muestras los instrumentos administrativos inherentes a la gestión del talento humano en una casa comercial.

En el primer capítulo se da a conocer cuál es el objetivo general, así como también los específicos que se pretenden cumplir al realizar este trabajo.Seguidamente en el segundo capítulo se detallan generalidades de la empresa como ser el perfil, misión, visión, valores y políticas, es necesario dar a conocer esta información ya que el lector se va familiarizando con este informe.

En el capitulo tres se da a conocer información general y especifica de las casas comerciales, como ser la definición, características y funciones que se realizan, laforma en cómo se llevan a cabo los créditos en este tipo de empresa, también en este capítulo se muestra la reseña histórica de Importadora Rosita.

Y por ultimo en el capitulo cuatro se elaborar los instrumentos inherentes a la gestión del talento humano en el puesto de administrador de una casa comercial, dichos instrumentos son: perfil del puesto, avisos de reclutamiento tanto interno comoexterno, preguntas estresantes y no estresantes que se hacen en el proceso de entrevista, formato de solicitud de empleo, agenda de inducción para el colaborador, proceso de capacitación y por último el formato de evaluación que se aplica al colaborador.
CAPITULO I: OBJETIVOS

1.1 Objetivo General

Elaborar instrumentos administrativos inherentes a la gestión del talento humano en el puestode administrador de la casa comercial Importadora Rosita en La Ceiba, Atlántida.

1.2 Objetivos Específicos

1. Dar a conocer información específica de Importadora Rosita como ser el perfil que tiene esta empresa, su misión, visión, valores y políticas empresariales.


2. Definir que es una casa comercial, sus características y cuáles son las funciones que realizan en el mercado, de lamisma forma detallar información sobre el giro de estas empresas y como se manejan los créditos, además de conocer la reseña histórica de Importadora Rosita en la ciudad de La Ceiba, Atlántida.


3. Elaborar los instrumentos inherentes a la gestión del talento humano en el puesto de administrador de una casa comercial, los cuales serán de mucha ayuda en el proceso de reclutamiento y selección de...