Instrumentos

La selección de técnicas para la obtención de información se deben aplicar  considerando el nivel ocupacional al que se evalúa, el número de personas, los recursoshumanos, ya sean de tipo materiales o financieros que se destinan para el estudio y los requerimientos del personal.
 
La elaboración de instrumentos para determinar lasnecesidades de capacitación se vale de los siguientes medios:
 
  Evaluación del desempeño
 
En la evaluación se descubren los aciertos y desaciertos al realizar las tareas yresponsabilidades que los colaboradores asumen, es aquí en donde se determina si cumplen de forma satisfactoria o no con sus obligaciones.
 
  Observación
 
Mediante laobservación se puede apreciar si los colaboradores tienen puntos débiles y son ineficientes, afectando de forma directa el cronograma de actividades, de esta manera se detectaquien no entiende una tarea o lo hace de forma incompleta o si se desempeña incorrecta o deficientemente.
 
  Cuestionarios
 
El cuestionario y las listas de verificaciónson medios que ponen en evidencia las necesidades de capacitación, entre estos medios están:
 
  Encuestas al personal. 
  Solicitud de supervisores, jefes y gerentes.  Entrevistas con supervisores, jefes y gerentes.
  Análisis de cargo.
  Indicadores a priori.
  Indicadores a posteriori
 
  Problemas de producción
 
Este medio evidencia silos productos generados realmente  son funcionales y si la calidad de producción es adecuada.
 
  Problemas de personal
 
Ubica las relaciones reales en general que hayentre el personal, el interés por el    
trabajo, los errores que se cometen al ejecutar órdenes y si existen dificultades en la obtención de buenos elementos.