Integración de Sistemas de Gestión



Integración de Sistemas de Gestión SG

El enfoque de calidad en el servicio o la producción de bienes se ha convertido en bandera de muchas organizaciones, en principio la calidad se define como el “grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”, los cuales están establecidos y deben identificarse claramente entre:
Los establecidos por el Clientesegún las características propias deseadas,
Los Legales que dependen de las regulaciones locales, nacionales internacionales, sectoriales, dependiendo de las particularidades,
Los Intrínsecos o propios del bien o servicio que se elabora o produce
Los de la Organización donde encontramos los requisitos que establecen los asociados, directivos o sponsors.
Cada uno de estos enfoques ha llevado a quemuchas organizaciones dispongan por separado de sistemas de gestión que tienen un enfoque particular, por un lado el Sistema de Gestión de Calidad basado en ISO 9001, un Sistema de Gestión Medio Ambiental (ISO 14000), Modelo de Control Interno (Aplicado especialmente en el sector público con el Modelo Estándar de Control Interno MECI), Planeación estratégica con la implementación de Balance ScoreCard BSC, sistemas para el cumplimiento de requisitos específicos de productos o servicios, entre otros, que corren el riesgo (o incluso se convierten) en SG independientes y aislados, consumiendo recursos y en ocasiones replicando los esfuerzos entre uno y otro.
De esta forma, el establecimiento de un sistema integrado se basa en la identificación clara de los puntos en común y aspectos claveque permitan identificar la interdependencia de SG que en principio se consideran independientes y bajo una premisa esencial: “la gestión integrada es más eficaz y eficiente cuando esta se aborda mediante un enfoque de gestión basado en procesos”
Es la propia naturaleza de los SG la que aconseja y hace necesaria su integración, para hacer a cada uno de ellos plenamente efectivo. La idoneidad de laintegración viene propiciada por un común denominador de los sistemas de gestión estandarizados, cual es un conjunto de requisitos y una metodología de gestión idénticas , por esto que no se han hecho esperar los procesos de integración de los SG existentes, unificando actividades, procesos, recursos y documentos.
La misma ISO 9001 en el numeral 0.4 evidencia la alineación que desde las normasinternacionales puede presentarse y como integrar sus principios:
0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestión
Durante el desarrollo de esta Norma Internacional, se han considerado las disposiciones de la Norma ISO 14001:2004 para aumentar la compatibilidad de las dos normas en beneficio de la comunidad de usuarios. El Anexo A muestra la correspondencia entre las Normas ISO 9001:2008 e ISO14001:2004.
Esta Norma Internacional no incluye requisitos específicos de otros sistemas de gestión, tales como aquellos particulares para la gestión ambiental, gestión de la seguridad y salud ocupacional, gestión financiera o gestión de riesgos. Sin embargo, esta Norma Internacional permite a una organización alinear o integrar su propio sistema de gestión de la calidad con requisitos desistemas de gestión relacionados. Es posible para una organización adaptar su(s) sistema(s) de gestión existente(s) con la finalidad de establecer un sistema de gestión de la calidad que cumpla con los requisitos de esta Norma Internacional.
De ésta forma, podemos decir que la Integración de SG se define como el conjunto de elementos relacionados o que interactúan entre si y que permiten implantar yalcanzar la política y los objetivos de una organización, en lo que se refiere a los aspectos de calidad, medio ambiente, seguridad y salud, u otras disciplinas de gestión .
Aunque la metodología utilizada para la integración de los sistemas de gestión normalizados varía en cada organización, y depende de sus características, factores internos y de su contexto, es posible obtener algunas...