Integración De Un Glosario De Términos De Gestión De La Calidad
Páginas: 3 (747 palabras)
Publicado: 8 de octubre de 2015
Gestión De La Calidad.
“Integración De Un Glosario De Términos De Gestión De La Calidad”
Por: López González Flor De María. AE15020226
Profesor: Juan Martín Trujillo García.SEPTIEMBRE DE 2015
Glosario.
1. Sistema.
2. Elementos de un sistema: entrada, procesamiento y salida.
3. Servicio (Juram): es el trabajo realizado para otra persona. Según Lamb, hair y McDaniel es elresultado de la aplicación de esfuerzos humanos o mecanicos a personas u objetivos.los servicios se refieren a un hecho, un desempeño un esfuerzo que no es posible poseer físicamente.
4. Teoría general desistemas.
5. Entrada o insumo. Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de este.
6. Procesamiento. Es el mecanismo de conversión de entradas ensalidas.
7. Salida o producto. Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema.
8. Retroalimentación. Es la función del sistema que busca comparar la salida de uncriterio previamente establecido.
9. Proceso. conjunto de actividades que se desarrollan mediante la adopción de un método o sistema estratégico que es funcional para la ejecución de las actividades delas organizaciones.
10. Proceso clave o sustantivo. Son los procesos relacionados mas directamente con la misión de la organización. También son aquellos que generan las características de producto oservicio que son mucho mas apreciadas por los clientes o usuarios
11. Proceso de apoyo o adjetivo. Son todos aquellos procesos facilitadores de los procesos clave que proporcionan productos oservicios sin los cuales un proceso clave no podría operar o seria deficiente. Su aportación a la creación del valor a los clientes es indirecta sin embargo su importancia en el desempeño y logro de losobjetivos de la organización es similar a la que tiene los procesos clave.
12. Cliente. Conjunto de personas u organizaciones que reciben un producto o servicio, se dividen en dos tipos; cliente interno...
Gestión De La Calidad.
“Integración De Un Glosario De Términos De Gestión De La Calidad”
Por: López González Flor De María. AE15020226
Profesor: Juan Martín Trujillo García.SEPTIEMBRE DE 2015
Glosario.
1. Sistema.
2. Elementos de un sistema: entrada, procesamiento y salida.
3. Servicio (Juram): es el trabajo realizado para otra persona. Según Lamb, hair y McDaniel es elresultado de la aplicación de esfuerzos humanos o mecanicos a personas u objetivos.los servicios se refieren a un hecho, un desempeño un esfuerzo que no es posible poseer físicamente.
4. Teoría general desistemas.
5. Entrada o insumo. Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de este.
6. Procesamiento. Es el mecanismo de conversión de entradas ensalidas.
7. Salida o producto. Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema.
8. Retroalimentación. Es la función del sistema que busca comparar la salida de uncriterio previamente establecido.
9. Proceso. conjunto de actividades que se desarrollan mediante la adopción de un método o sistema estratégico que es funcional para la ejecución de las actividades delas organizaciones.
10. Proceso clave o sustantivo. Son los procesos relacionados mas directamente con la misión de la organización. También son aquellos que generan las características de producto oservicio que son mucho mas apreciadas por los clientes o usuarios
11. Proceso de apoyo o adjetivo. Son todos aquellos procesos facilitadores de los procesos clave que proporcionan productos oservicios sin los cuales un proceso clave no podría operar o seria deficiente. Su aportación a la creación del valor a los clientes es indirecta sin embargo su importancia en el desempeño y logro de losobjetivos de la organización es similar a la que tiene los procesos clave.
12. Cliente. Conjunto de personas u organizaciones que reciben un producto o servicio, se dividen en dos tipos; cliente interno...
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