integracion

Desarrollo de habilidades
directivas
Capítulo 9:
Formación de equipos efectivos y
trabajo en equipo

9-1

Objetivos de aprendizaje
• Diagnóstico y facilitación del
desarrollo de equipos
•Formación de equipos de alto
desempeño
• Facilitación del liderazgo de equipo
• Fomento de la membresía de
equipo eficaz
9-2

Equipos
Grupos de personas que son
interdependientes, queinteractúan
entre sí y que se consideran una
entidad única.

9-3

Metáfora de un equipo
Los equipos efectivos son como los
gansos:
• Tienen miembros
interindependientes
• Son más eficientescuando trabajan
juntos
• Crean su propio magnetismo

9-4

Metáfora de un equipo
(continúa)
• No siempre tienen el mismo líder
• Los miembros se cuidan y apoyan
entre sí
• Se alientan y animanunos a otros
• Existe una gran confianza entre
ellos

9-5

El gran incremento de los
equipos
• El 79% de las empresas Fortune
1000 utilizan equipos de trabajo
autodirigidos
• El 91%utiliza grupos de trabajo de
empleados
• Más de 2/3 de los estudiantes
universitarios participan en un
equipo
9-6

Equipos y desempeño
Los equipos pueden mejorar el
desempeño:
• Reducir loscostos de personal
• Disminuir los errores
• Mejorar la toma de decisiones
• Mejorar las relaciones entre los
empleados
9-7

Ejemplo de un equipo
Apoyo logístico para el ejército de
EstadosUnidos en la guerra del
Golfo Pérsico de 1990.

9-8

Equipo de Pagonis
• 122 millones de alimentos
• 1 300 millones de galones de
combustible
• Tanques, aviones, municiones, etcétera
• 500nuevas señales de tránsito en
diferentes idiomas
• 500 toneladas de correo diariamente
• 70 000 contratos
9-9

Etapas del desarrollo de
equipos
1.
2.
3.
4.

Formación
NormatividadEnfrentamiento
Desempeño

9-10

Pensamiento grupal
Ocurre cuando el mantenimiento del
equipo se vuelve más importante que
las buenas decisiones y la solución de
los problemas.

9-11

Ejemplos...