Integración De Internet A La Mezcla De Marketing.Modulo Iv. Integración De Internet A La Mezcla De Marketing.

MODULO IV. INTEGRACIÓN DE INTERNET A LA MEZCLA DE MARKETING.
Posted by gilberh on January 10, 2013 under General
MODULO IV
 
INTEGRACIÓN DE INTERNET A LA MEZCLA DE MARKETING
 
 
INTERNET EN LA EMPRESA:
 
Con la irrupción de la tecnología internet en el mundo de los negocios (o al revés, como lamentan los pioneros de internet) se ha iniciado un proceso de transformación radical en laforma de hacer negocios, incluso de crear y desarrollar las empresas. Conviene entender en primer lugar de forma clara que internet es una tecnología. Dejando aparte las espectaculares noticias de nuevos millonarios, grandes fusiones y absorciones, cotizaciones de acciones por las nubes, etc., internet es una excelente herramienta para mejorar la operativa de todo negocio, crear nuevos productos oservicios, abrir nuevos mercados y sobre todo, y en definitiva, mejorar los procesos de comunicación empresarial.
 
Pero como tal, es simplemente una tecnología y no una panacea a los problemas empresariales. Vamos a examinar de qué forma esta tecnología ofrece posibilidades de desarrollo a una empresa en funcionamiento. Conviene con todo hacer una salvedad. Este artículo está enfocado a empresasen funcionamiento, las ahora llamadas “tradicionales”. La tecnología internet es tan potente que hoy ya es posible crear desde cero empresas basadas únicamente en tecnología internet; las que se ha dado en denominar “empresas virtuales”. Convendrá examinar en otro artículo esta opción, probablemente, para descubrir que en el fondo no hay diferencia entre ambos tipos de empresa
 
 
Internet y susaplicaciones en la empresa.
 
Ventajas                                                                              
 
Comunicación directa por medio de correos electrónicos con otras empresas.
Acceso a información de una manera más rápida.
Mejoramiento de la operatividad de los negocios.
Ofrece posibilidades de desarrollo a una empresa en funcionamiento
 
Desventajas
 
Escape deinformación no deseada.
Permite la manipulación de información de una empresa.
Fraudes en ventas.
Manipulación de correos electrónicos.
 
 
Razones para usar Internet en su empresa:
 
1. Ventajas relacionadas con las comunicaciones. Hoy día no sólo se refiere al uso del correo electrónico para comunicarse con clientes y proveedores, sino a otras aplicaciones como el chat y a la telefonía porInternet (VoIP). Recordemos que los jóvenes usan más estos medios (llamados sincrónicos), y que en la medida que estos se conviertan en nuestros clientes es importante comunicarnos con ellos a su modo.
2. Ventajas relacionadas con la imagen de la empresa. Estas ventajas se derivan de dar a conocer la marca y los productos de la empresa con base en una presencia Web de la compañía y de iniciativaspublicitarias que exploten el medio electrónico. Si sus clientes usan Internet debe considerar seriamente emplear este medio para promover su empresa. Hoy en día es muy fácil y los costos son accesibles.
3. Ventajas relacionadas con la prestación de servicios. Internet se ha convertido en un canal de atención clave en muchos negocios como la banca comercial donde los clientes no sólo puedenaclarar sus preguntas sino que se “autosirven” ya sea para consultar su saldo o imprimir un estado de cuenta. Cada vez más Internet se convierte en el lugar donde van los clientes cuando tienen un problema o interrogante. No deje de estar allí para cuando lo necesiten.
4. Ventajas relacionadas con la realización de transacciones. Se refieren a la posibilidad de vender sus productos a través de Interneto incluso de apoyar la gestión de venta, aun cuando la misma no se cierre de manera electrónica. Esta posibilidad tiene gran potencial para productos y servicios de bajo desembolso (entradas al cine) o en aquellos que por el contrario requieren de grandes volúmenes de información (vehículos) para tomar la decisión. Hoy en día muchas pymes ofrecen sus productos en sitios de subastas, lo cual...