Integradora Unidad 01










Nextel: Hablemos de negocios

Sandra D., es la nueva gerente comercial de Nextel con uno de los mejores concesionarios de la marca en el Distrito Federal. El negocio del concesionarioinició de manera fortuita, sin considerar una adecuada planeación para el mercado. De pronto, se encuentra vendiendo millones de pesos en cuentas y, su principal preocupación, es que sin un adecuadoplan estratégico, su empresa distribuidora literalmente se encuentra “apostando” y podría perder tanto como gana.

Se contrató a Sandra D. para que diseñara una estrategia comercial. Cuando tomalas riendas del puesto, lo primero que hace es consultar registros históricos, pero éstos contienen solamente la siguiente información:

1. Líneas contratadas por región (tipo de contrato yduración)
2. Promociones aplicadas durante el año
3. Lista de clientes con datos particulares en una base de datos sin administrar

Sandra D recibió, asimismo, una oficina sin vendedores. Cuenta conun espacio físico para estar y una línea telefónica ilimitada.

Los objetivos de Sandra D. son los siguientes:

1. Consolidar la contratación por nichos de mercado
2. Mejorar la calidad delservicio
3. Posicionar la marca en el sector de los empresarios
4. Impulsar a los emprendedores de México






Responda:

1. ¿Qué es lo primero que Sandra D. debe definir?
2. ¿Cómo puede llegar aposicionarse por nichos?
3. ¿Qué acciones debe seguir para mejorar la calidad en el servicio?
4. ¿Cómo logrará impulsar a los emprendedores del país?

Concluya considerando las siguientespreguntas:
1. ¿Qué elementos demuestran la estrategia de la empresa en expansión?
2. ¿Cómo conviene a la empresa dividir su función de ventas?
3. ¿Qué acciones debe emprender la nueva gerente comercialpara impulsar las ventas de su división?








Arafel Internacional, .S.A.

Arafel es una empresa del sector textil liderada desde hace 20 años por una mujer que ha construido su empresa desde el...