integradora

Gestión exprés
El marketing y el merchandising son instrumentos esenciales para mejorar
la posición de las empresas en el mercado y para rentabilizar al máximo
la puestade los productos en el punto de venta. Para sacar todo el
partido necesario a estas técnicas, el farmacéutico debe tener en cuenta:
➜Plan de marketing: es necesarioelaborar un documento escrito y
realista que fotografíe la situación de la empresa, que plasme sus objetivos
y su filosofía y que establezca unas líneas de actuación factibles
yperfectamente acotadas en el tiempo..
➜Exterior: una buena impresión externa puede conseguir que el
cliente entre en la farmacia. Ante todo, hay que indicar claro el tipode establecimiento de que se trata a través de la cruz y el rótulo, donde
debe constar el nombre del farmacéutico para ofrecer al paciente
seguridad sobre lo que sedispensa.
➜Interior: hay que cuidar todos los elementos que se encuentran en
la farmacia. Entre ellos, el mostrador y los expositores cobran especial
importancia porque son losque muestran al público los productos.
La distribución ha cambiado con el fin de que los clientes vean todo
lo que se ofrece en la botica: los expositores y las góndolasfacilitan
que el comprador vea de un vistazo toda la oferta.
➜Gestión por categorías: gestionar por categorías implica agrupar
los productos en función de su finalidad paramejorar la calidad del
surtido y dar una respuesta ajustada a las necesidades del cliente.
➜Comunicación y fidelización: desarrollar una buena comunicación
es fundamentalpara facilitar el conocimiento de las promociones y
sus beneficios,. así como mejorar la atención de los clientes y facilitar
su fidelización mediante un trato diferenciado.