integrales

 |PROYECTO APLICACIÓN MODELO EXCELENCIA
BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UNI
ENCUESTA DE AUTOEVALUACIÓN-Jefes de Unidad

Califique la situación de la Biblioteca Central de la UNI respecto a las proposiciones siguientes:

La escala de calificación es:





¿La dirección define los valores y cultura organizacional de la Biblioteca?
(1) (2) (3) (4)

¿La dirección comunica los valores ycultura organizacional de la Biblioteca?
(1) (2) (3) (4)

¿La dirección de la Biblioteca se involucra en la aparición de líderes y fomenta la extensión de los valores de liderazgo?
(1) (2) (3) (4)

¿Cuándo delega, tiene en cuenta las competencias de sus colaboradores?
(1) (2) (3) (4)

¿La Dirección asume propuestas de innovación de procesos de sus colaboradores?
(1) (2)(3) (4)

¿ La Dirección apoya acciones individuales o de equipos para introducir mejoras en procesos?
(1) (2) (3) (4)

¿ La Dirección facilita que sus colaboradores desarrollen su potencial profesional?
(1) (2) (3) (4)

¿ La Dirección se preocupa por satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios?
(1) (2) (3) (4)

¿ La Dirección se preocupa por conocer laopinión de los grupos de interés sobre la Biblioteca y toma medidas en función de esta información?
(1) (2) (3) (4)

¿ La Dirección informa oportunamente sobre las decisiones que afectan al trabajo de cada uno?
(1) (2) (3) (4)



¿La información sobre las necesidades y expectativas de los grupos de interés se refle­ja en el plan de funcionamiento de la Biblioteca?
(1) (2) (3) (4)¿Se emplea información de resultados de los períodos anteriores para preparar el plan de funcionamiento de la Biblioteca?
(1) (2) (3) (4)

¿Se utiliza el benchmarking y el análisis de las mejores prácticas para la definición del plan de funcionamiento?
(1) (2) (3) (4)

¿Se emplea información de tendencias y cambios externos para preparar el plan de funcionamiento de laBiblioteca?
(1) (2) (3) (4)

¿Se emplea información interna (valores, plazos, riesgos) para preparar el plan de funcionamiento?
(1) (2) (3) (4)

¿Se supervisa regularmente el plan de funcionamiento?
(1) (2) (3) (4)

¿Las actividades del plan se revisan y actualizan?
(1) (2) (3) (4)

¿El personal conoce el plan de funcionamiento?
(1) (2) (3) (4)



¿Existen objetivos enmateria de personal?
(1) (2) (3) (4)

¿Se revisan y actualizan los objetivos del personal y los equipos de trabajo?
(1) (2) (3) (4)

¿Se evalúa al personal y se le ayuda a mejorar sus resultados?
(1) (2) (3) (4)

¿Se fomenta y apoya la participación individual y en equipo?
(1) (2) (3) (4)

¿Se faculta al personal para tomar decisiones, mediante delegación, y se evalúa suefi­cacia?
(1) (2) (3) (4)

¿Identifica la Biblioteca las deficiencias en materia formativa y las traslada a los res­ponsables de formación?
(1) (2) (3) (4)

¿Se encarga de la gestión de la Biblioteca un personal profesionalmente cualificado?
(1) (2) (3) (4)

¿Existe un número adecuado de personal para cumplir las metas y objetivos del servicio?
(1) (2) (3) (4)

¿Sepromueve el reconocimiento del personal por su implicación en la mejo­ra continua?
(1) (2) (3) (4)

¿Se valora la comunicación interna como una herramienta de gestión y como un medio para motivar al personal?
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¿Se identifican las necesidades de comunicación?
(1) (2) (3) (4)

¿Están identificadas las unidades con las cuales se deben trabajar para alcanzar losobjetivos de la Biblioteca?
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¿Mantiene la Biblioteca relaciones con organizaciones profesionales o empresariales de su entorno?
(1) (2) (3) (4)

¿Mantiene la Biblioteca relaciones regulares con otras Bibliotecas Universitarias?
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¿Se lleva a cabo un seguimiento estructurado de las relaciones o convenios estable­cidos?
(1) (2) (3) (4)...