Integralguayana

Recopilación de la Información

El estudio se llevó a cabo en la empresa Electrificación del Caroní C.A. - EDELCA en Puerto Ordaz, con la finalidad de obtener información acerca del proceso de planificación y control de horas hombre. Para realizarlo se utilizaron los siguientes instrumentos y procedimientos: entrevista estructurada, revisión de material bibliográfico, observación directa,cuestionario y encuesta.

Entrevista Estructurada
Con la entrevista se desea identificar a los usuarios del sistema y conocer su opinión sobre el proceso de planificación y control de horas hombre. La entrevista fue estructurada de acuerdo a un compendio de preguntas abiertas y fue dirigida a 9 representantes de las áreas funcionales de Telemática y Expansión de Generación que actualmente ejercenel rol de Planificador de Proyectos.
Cuadro 1
Modelo de la Entrevista Estructurada Aplicada a los planificadores

|ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA |
|1) ¿Describa la situación actual tanto de planificación como del control de horas hombre? ||2) ¿Cuales son los problemas que se presentan en la planificación y control de horas hombre con mayor frecuencia e indique a quienes |
|afecta? |
|3) ¿Cuales son las herramientas en la que se apoya para realizar la planificación y control de horas hombre?|
|4) ¿Qué puede pasar, en el corto, mediano y largo plazo, si los problemas que se vienen presentando no son atendidos? |
|5) ¿Estaría de acuerdo en implementar nuevas herramientas de apoyo para la planificación y control de horas hombre? |
|6) ¿Estaría de acuerdo en ser promotor para el desarrollo de una nueva herramienta que solucione laproblemática existente? |
|7) ¿Quien puede tomar la decisión final de apoyar técnica y financieramente el desarrollo de la nueva herramienta? |

Las entrevistas se aplicaron a los planificadores: Diego Collas, Su Men Wong, Andres Guevara, Sara Rodriguez, Felicia Perez, Gilberto Arcazarez, Edwin Suarez, Jhoen Valera e Ylen Sarquis. Con base a las respuestasobtenidas se pudo evidenciar que actualmente los datos de las horas hombre ejecutadas son recolectados en forma manual mediante reportes de actividades en papel o en formularios electrónicos, los cuales son recibidos semanalmente para totalizarlos en hojas de cálculo. Debido al volumen de reportes de actividades que se esta manejando, hay una tendencia a invertir cada vez más esfuerzo y tiempo paraconsolidar y generar informes.
De continuar con estas limitaciones y no aplicar correctivos en el corto plazo, se estaría tomando el riesgo de no poder identificar con tiempo desviaciones que causen retrasos en los cronogramas y bajo nivel de productividad, trayendo como consecuencia disminución en el desempeño de la empresa.
Todos los entrevistados estuvieron de acuerdo en ser promotores yapoyar el uso de nuevas herramientas. La decisión de apoyar tanto técnica como financieramente el desarrollo de la nueva herramienta depende del nivel gerencial de las áreas funcionales de Telemática y Expansión de Generación.

Revisión de material bibliográfico
Después de haber realizado la entrevista se procedió a revisar los antecedentes de la investigación y bases teóricas relacionadas con elsistema que se va a desarrollar, con el propósito de obtener información sobre el proceso en estudio e identificar áreas de conflicto.

Cuadro 2
Notas de Revisión de Material Bibliográfico
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|ASPECTOS |FUENTE |AREAS DE...