INTELIGENCIA CLASE 2 UPN

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES, MARKETING INTERNACIONAL.
Desarrollado por:
Antonio José Rojas Caqui

INTRODUCCION
El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma
de decisiones de marketing.
Los procesos de planificación estratégica de la empresa, la planificación de
marketing en general y el diseño de estrategias de marketing de productos y
marcas, enparticular, exigen analizar variables de distinta índole, situaciones
y comportamientos tanto del entorno general de la empresa como específico o
interno, así como muchos otros aspectos relacionados con la estrategia y
operatividad del marketing.

OBJETIVOS DE LA SESIÓN
• Entender el concepto de Investigación de mercados
• Comprender la importancia dentro del marco de los negocios
internacionales.LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES
Nunca antes las empresas habían enfrentado tantas oportunidades de
internacionales y, sin embargo, cada vez son mías las variables que se
interponen entre la exitosa colocación del producto y el fracaso total. En la
actualidad las empresas dependen de un riguroso proceso de investigación
que disminuye en un porcentaje significativo la probabilidad delfracaso al
incursionar en mercados extranjeros. ¿Porque Investigar el Mercado antes
de introducir sus productos o marcas? Simple, porque desconocemos el
entorno, y al consumidor que es el que compra finalmente el producto.
Introducir un producto sin el conocimiento previo es como aventurar o irnos
de vacaciones de mochileros.

¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONAL?
Es convenientehacer una diferenciación entre la investigación de
mercados y la investigación del marketing. La primera considera
exclusivamente el estudio de los clientes actuales y potenciales, sus
hábitos de compra, cuántos y quiénes son? La segunda toma en
cuenta todo lo anterior y además la información relativa a las
cuatro P del marketing (producto, precio, promoción y plaza). Se
podría definir lainvestigación de mercados como la forma
sistemática de recolectar información y analizar la toma de
decisiones en la planeación de mercados.

¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONAL?
La investigación de marketing internacional se diferencia en poco de
la investigación de marketing domestico. Las dos cumplen los
mismos objetivos pero, claro está, la investigación internacional
presenta un mayorgrado de dificultad debido a la gran gama de
variables que los tomadores de decisiones no están acostumbrados
a considerar. Las técnicas y herramientas para investigar son las
mismas en el mercado nacional e internacional, pero los medios
ambientes en donde se aplican son diferentes.

DIFERENCIAS ENTRE LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING
NACIONAL Y LA INVESTIGACIÓN INTERNACIONAL.
La investigación delmarketing internacional y la interna se diferencia en tres aspectos
básicos:
1. Son considerados los efectos del medio ambiente internacional sobre la totalidad de la
compañía como una entidad generadora de utilidades.
2. Muchos conceptos y procedimientos que constituyen la médula de las decisiones en el
mercado interno pueden ser irrelevantes para el marketing internacional.
3. La naturalezaetnocentrista del marketing convierte a las diferencias culturales entre las
naciones en un factor significativo. Por ramo, la cultura de un mercado interno puede ser
considerada y entendida, pero en el mercado internacional aún debe ser investigada
profundamente.

¿POR QUÉ INVESTIGAR?
 La información es el elemento clave en la toma de decisiones del marketing. Si se

observa y se hace un análisisprofundo se comprobará que la mayoría de los
errores pudieron ser evitados si se hubiera llevado a cabo una investigación
racional.

 Es fácil reconocer que dentro de un entorno tan vasto como el medio global
existe una increíble gama de variables que puede provocar el éxito o el fracaso.
Por ello, es indispensable entender a la perfección cada una de estas variables
antes de tomar cualquier...