Inteligencia comercial

Inteligencia Comercial

Resumen capítulos IV – VII
.
Cuando falla el producto, todo falla, un producto no tiene por qué ser el líder del mercado, ni el de la marca más famosa. Basta con que sea el que tenga la mejor relación entre su calidad y su precio. Anteriormente para vender un producto hacía falta recalcar sus diferencias o sus cualidades, pero con el paso del tiempo y con fuertesinversiones en la investigación, los competidores fueron mejorando su producto, acortando distancias y haciendo que las diferencias prácticamente desaparecieran. En estas llega la revolución de internet, con lo que estamos en pleno regreso a la publicidad racional, la explicación no solo de lo que es el producto, sino también de donde puede comprarse y a qué precio. Eso no quiere decir que haya quedespojar a las marcas de sus valores emocionales, pero tampoco hay que olvidar las características positivas del producto ni, por descontado, su precio, que en épocas de crisis se convierte en uno de los elementos más determinantes para realizar una compra. Se ha observado que en muchas ocasiones, el comprador sabe más del producto que quiere comprar que el propio vendedor. La inteligencia comercialno es conseguir que te consuman cada vez más, es conseguir que repitan y sigan comprando toda su vida, también puede ayudarnos a decidir cuál es la presentación y la unidad de venta que nos ayudara a vender mejor nuestro producto, lo más inteligente es asegurarse de que la etiqueta se ve y se entiende bien, que explica todo lo que tiene que explicar. El precio es un elemente importante sinembargo, a veces, puede ser también un elemento de discordia entre la marca y el consumidor. La distribución también es importante, internet ha abierto un mundo de posibilidades para la distribución. Hoy, cualquiera puede vender en cualquier país del mundo si tiene un buen producto, un buen precio y una buena política informativa en la red. El servicio posventa toma cada vez más importancia,afortunadamente hay empresas capaces de crear con su garantía y su servicio posventa una fidelidad extraordinaria, hay marcas que basan su comunicación en la confianza que proporcionan sus productos. En este mundo de hoy el que no corre, vuela y nosotros no nos podemos quedar parados.

La construcción de una marca no es fácil, requiere tiempo esfuerzo y dedicación.
Una vez construidas, las marcas sontambién como las familias, cuyo futuro depende de que sean capaces de ir envejeciendo y acaban por extinguirse. La marca es algo inmaterial que le da a un producto un valor añadido. La confianza que depositamos en las marcas nos permite comprar los productos sin preocupación. Cuanto más larga es la vida del producto, más hay que cuidar la marca. Por eso es importante saber en todo momento en quefase de su ciclo vital ser encuentra: en la de introducción, en la de crecimiento, en la de madurez o en la declive. Cuando el producto pasa de la fase de crecimiento a la de madurez, es el momento de empezar a buscarle nueva salidas. Una muestra de inteligencia comercial es saber reconocer si el producto ha entrado definitivamente a una fase de declive y elegir el mejor momento para dejar deproducirlo. Existen distintos tipos de marca. La marca única que identifica a todos los productos que fabrica una empresa, la marca individual específica para cada uno de ellos, y la marca mixta que combina las dos anteriores. Si una marca líder quiere seguir siéndolo debe esforzarse no solo en escuchar las necesidades del mercado, sino también en entenderlas y responder a ellas con una buena dosis deintuición, trabajo creatividad y paciencia. Cuando se trata de crear una marca nueva lo más importante que tendremos que hacer es buscarle un buen nombre, que sea breve, sencillo, fácil de leer y de pronunciar, agradable al oído, acorde con las características del sector del negocio y del producto en sí.

Cuando alguien nos compra por primera vez, siente la necesidad de demostrarse así mismo...